Как Билайн вынуждает пополнять баланс дважды
Обычный день, просто пополняю балансы личных кабинетов. У билайна можно сделать отдельный баланс "для платежей и переводов". Использую его для оплаты музыкального сервиса.
В чем суть
Так вот: пополнил баланс номера через приложение банка. А чтобы пополнить тот самый "для платежей и переводов" захожу в приложение билайна и пополняю внутри него самого (приложение стало не очень, но это лирика). Пополнил и забыл.
Тут история бы закончилась
Но через пару часов смс: у вас не хватает средств бла_бла_бла на балансе "для платежей и переводов".
Но как? Пополнил же... а нет. Деньги попали на личный номер.
Обратись в поддержку, там помогут.
Так я подумал и написал им. Мне предложили выход: напишите заявление, в нем укажите все реквизиты, как вы "ошиблись" и мы так и быть мы рассмотрим.
Но я не ошибался
Поддержке на это было все равно, на что я получил ответ, что друго способа нет.
Билайн, я очень долго думал, оставться ли у вас, или перевести номер к другому, более выгодному и комфортному оператору. Решил ничего не менять. Ваше отношение показывает, как вы относитесь к клиентам. Номер от вас пожалуй перенесу.
Спасибо за внимание!