Ровно такая же ситуация, но переносили номер билайна в МТС, 3 раза не "билайн не подтверждал перенос", что бы это ни значило.
При этом деньги снимали каждый день, как за пользование. Через 20 дней споров с обеими техподдержками решили просто заблокировать эти номера, надоело, да, это не выход. МТС возместили денежки и дали какие-то плюшки.
Поправьте меня, но сейчас Билайн самые конченые на рынке сотовой связи. Я не ухожу от них по единственной причине - скидка 50% на мой тариф, т.к. я их клиент 15 лет.