Avito и 5 post потеряли 3 заказа, компенсации нет

Это какакой то кошмар.. или у меня день сурка. 5post месяцами возит заказы, теряет их и никакой компенсации.

Ситуация в которую не желаю никому попасть: Покупатели на Авито сделали заказы 1) P0081113886 от 03 января, отправлен мной 04 января. 2) P0731120616 от 03 января, отправлен мной 04 января. 3) P0041184839 от 07тянваря, отправлен мной 07 января. Все три заказа судя по статусам на сайте 5 post - покинули магазин 08 января. И в течении месяца никах более движений. Ну только на Avito продление срока доставки 4 раза. Обращение в поддержку Avito ни к чему не привело, только "ждите" ну и 100 бонусов как компенсация за ожидание. 28 февраля я создала обращение на сайте 5 post. Срок рассмотрения/поиска где заказ 4 рабочих дня. Они прошли, 5 post продлевает ещё раз срок ответа. Второй раз срок ответа прошел - ответа и результата нет, но утерянными не хочет признавать. Покупатели прождав месяц естественно отменили заказы (и я бы не стала больше ждать). Теперь Avito мне говорит что надо ожидать возврата заказов аж до 13 марта (естественно это дата ориентировочная). А какого возврата ждать ? если заказы так и не были найдены. Обращения в поддержку 5 post - бесполезны. Avito не признает утерю заказов (потому что партнёр 5 post не признал "утерю "). В общем замкнутый круг. Я без денег, без товара, сколько точно ожидать никто не знает. Несмотря на то что заказы движения. Это какое издевательство. Нет регламента по сроку поиска например: 10 дней и после этого признают заказ утерянным и выплатят компенсацию или найдут и вернут заказ.

P.s; На днях пишет мне ещё один покупатель что мол долго заказ без движения (уже по четвёртому заказу), и поддержка в 5 post ей ответили что "дальнейшее движение заказа не возможно" отменяйте заказ. Она и отменила. Но позднее выяснилось что заказ был уже рядом с ней и надо было просто подождать пару дней поступления.

Вот так сотрудники 5 post вводят в заблуждение. Покупатели делают возврат , а у добросовестных продавцов падает УС.

В общем с этим что то надо делать это уже беспрелел какой то.