Авито удерживает 74 000 рублей за проданный iPhone 16 Pro: «неизвестная ошибка» длится уже третий месяц

Привет, vc.ru! Хочу предать огласке ситуацию с сервисом «Авито», который заблокировал выплату крупной суммы за честную сделку и игнорирует досудебную претензию. Суть проблемы:

17:00 01.12.25. я продал через Авито Доставку iPhone 16 Pro 256GB. Покупатель проверил и забрал товар [Дата получения покупателем]. Сделка официально завершена, товар у покупателя, но деньги (74 681 рублей) мне на карту так и не поступили. Реакция поддержки: Сразу после продажи в приложении появилось уведомление о «неизвестной ошибке» при выводе средств. Я неоднократно обращался в службу поддержки #68831915. Ответы всегда шаблонные: «мы знаем о проблеме», «технические специалисты работают», «сроков решения нет»

Прошло уже почти три месяца

Ни денег, ни конкретики. Досудебная претензия: 10 дней назад я направил официальную досудебную претензию в адрес ООО «КЕХ еКоммерц» претензия была получена ответчиком однако законный 10-дневный срок ответа истек, деньги не выплачены, проблема не решена. Итог: На данный момент я подготовил исковое заявление в Анапский районный суд. Сумма требований теперь будет включать не только основной долг, но и неустойку (1% в день), компенсацию морального вреда и штраф 50% по Закону о защите прав потребителей. Авито, прошу разобраться в ситуации и выплатить мои деньги за проданный товар. Номер заказа: 70000000353991591 #авито #avito #жалобаавито #авитодоставка