Нарушений нет»: Как алгоритмы Авито защищают монополистов-спамеров (на примере одной ниши)
Недавно я публиковала здесь пост https://vc.ru/claim/2735434-feikovaya-konkurentsiya-na-avito о том, как в Нижневартовске один предприимчивый диспетчер монополизировал нишу «Вскрытие замков». Он создал сетку фейковых аккаунтов, забил ими всю выдачу, и при звонке на 4 РАЗНЫХ объявления отвечал один и тот же голос.
Казалось бы, поддержка @Avito на VC отреагировала оперативно. Пришли в комментарии, гордо отчитались: «Мы проверили и заблокировали объявление из-за нарушений».
Спойлер: Радость длилась ровно сутки.
На следующий день заблокированное объявление благополучно ВОССТАЛО ИЗ МЕРТВЫХ. Монополист просто нажал кнопку обжалования (или пообщался с личным менеджером), и профиль снова в выдаче.
А на мой резонный вопрос «Как же так?» поддержка Авито выдала шедевр бюрократии: «Мы проверили профили... Меры принять не получится, так как не нашли нарушений».
Серьезно, Авито? Давайте я, обычный пользователь, покажу вашей службе безопасности нарушения, которые ваша нейросеть «не замечает» в упор.
Нарушение 1: Открытый SEO-спам Открываем восстановленное объявление. В самом низу видим полотно из 30+ бессвязных поисковых запросов («замена дверных ручек», «заменить замок», «вскрытие сейфов цена» и т.д.). (Скриншоты прилагаю). В правилах Авито черным по белому написано: поисковый спам запрещен, за это бан. Но для этого «мастера» правила не работают.
Нарушение 2: Фейковая цена и кликбейт В другом объявлении этой же сетки крупно указана цена: «Бесплатно» (Скриншот прилагаю). Коммерческий выезд мастера на вскрытие машины или квартиры — бесплатно? Вы сами в это верите? Это классическая замануха для скликивания конкурентов и обмана клиентов. По телефону чудесным образом появляется прайс от 1500 рублей. И снова — алгоритмы Авито слепы.
Итог и вопрос к руководству Авито: Я звоню по 4 объявлениям — отвечает один человек. В объявлениях — жесткий SEO-спам. В прайсах — фейковое «Бесплатно».
Но ваша проверка говорит: НАРУШЕНИЙ НЕТ.
Получается, честным мастерам нет смысла платить вам за продвижение, улучшать сервис и собирать отзывы. Достаточно накупить левых симкарт, написать «Бесплатно», засунуть в текст «простыню» ключевиков — и Авито будет вас бережно охранять от блокировок.
Зачем вы создаете иллюзию безопасности, если ваши алгоритмы пробиваются простейшими спам-методами из 2010-х годов?
Сетка акаунтов
1. https://www.avito.ru/brands/i75809862?src=sharing
2. https://www.avito.ru/brands/179c3fefa1f7e2cc3d8fdbb1c3b5e971?src=sharing