Очередной пост про Avito. Не блог, а пост ненависти про блок.

Проклятий и сквернословий тут не будет, хотя наверно стоило бы, но только не для уважаемой публики (exc. Avito).

А вот от сарказма не откажусь - внимание.

Ситуация банальная - был (надеюсь сменится на «есть») профиль на Авито. Несколько покупок (три 5* за покупки), одно незавершенное объявление в продаже. Ну то есть тихая, скучная и даже комплементарная жизнь на Авито.

Решил чуть расширить свою долю на рынке клошарных б/у вещей и запилил еще два. Почти два. Ибо на втором я лишился своего аккаунта.

И самое интересное, что случилось это в момент оплаты за «XL объявление» целых 50₽. Ну то есть деньги аккуратно списались, а ни объявления - ни аккаунта не оказалось. Ну и как во всех этих историях картина маслом - паспорт и лицами водить вместо этого. За что? За мои 50₽?) Надо было больше?

Ну ничего, наслышан я об этой истории с блоками Авито, наслышан об вымогательстве биометрии, наслышан и даже навиден о словах лицеприятных (нет) в их адрес. Теперь и мой черед.

Вы, Авито, нарушаете:

1.ФЗ от 29 декабря 2022 г. N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" (пункт 13 статьи 13)

2.ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»

3.ФЗ от 30 декабря 2020 г. N 519-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных»

4.Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

А также ваши действия можно квалифицировать по ст. 137, 272, 163, 159 ч.2 УК РФ

1. Авито, вы считаете, что мои права нарушены? Вы собираетесь с этим что-то делать? Вы можете обосновать свою позицию? Где мой аккаунт и мои деньги, Авито?

2. Вопрос к сообществу - то, что взяли деньги и не оказали услугу вроде понятно, но то, что они обещают вернуть (точнее даже «вам нужно пройти проверку в профиле, без того не получится рассказать про компенсацию») мои деньги только взамен за сбор моих же биометрических данных не является ли прямым вымогательством прям таки с финансовым следом? Я не юрист, господа юристы подскажите.

3. Про «доколе терпеть» не буду, тут и так понятно, но эти люди нас зажали своими поборами одной рукой, а второй нас же банят. Я один логики не вижу? Хотя это лирика.

4. Если тут есть добрые люди и помогут и скинут мне шайбы жалоб и претензий (в РКН, ГП, СК и тд) и исков - буду премного благодарен.

Я требую восстановить мне доступ, Авито. Ваши правила я не нарушал, письменного согласия на свою персональную биометрию я вам не давал, какой либо альтернативы, запрошенной в переписке с вами (верификация по ID банка, выписка-квитанция из банка по оплате ваших в итоге неоказанных услуг и даже, о боги, фото самой карты), вы не одобрили и не предоставили иных, а вы мои права нарушили, потому я избежал слова «прошу»

Я требую вернуть мои деньги. Безакцептно

Я требую, хотя тут наверно все же прошу — прошу относится к нам, клиентам, хотя бы на уровне «исполнитель — клиент» , клиентам, которые приносят вам финансовую выгоду.

Все же живет ещё во мне надежда, что все это была «чудовищная ошибка», а может банальный технический сбой, так как аккурат через сутки после мне на почту пришло сообщение, что оказывается мои услуги на великие 50₽ не начали оказываться как раз таки от «технического сбоя»(с)

Запитают меня надежды ли - увидем. Но надежды надеждами, а по сути вопроса, даже вопросов к Авито преобладают лишь одни эмоции, и совсем не положительные.