«Альфа-банк» — у мошенников были не только паспортные данные, но и сведения о балансе карты и сумме одобренного кредита

Как вы так умудряетесь для "защиты ваших средств" переводить свои деньги на счета других банков? 🙈

А ни кому не кажется, что выдавать миллионные кредиты по подтверждению только смс - это и есть провокация со стороны банков? Где застряли наши законодатели, чтобы закрыть такой канал выдачи.
А банки прекрасно понимают риски для заемщиков по такому дистанционному акцепту. Но с упорством расширяют такие каналы. Скоро через умную кофемолку можно будет денег занять.

У меня были открыты расчетные счета в разных банках страны. И все мне просто навязывают получение займов, таким образом, что при случайных минимальных нажатиях на главном экране приложений (при убирания в карман например )- я могу подтвердить выпуск предложенной мне кредитного продукта.
А увеличение кредитного лимита вообще в единоличном порядке со стороны банка производятся. Причём, чтобы его снизить -надо в офис приезжать. Ну и как им потом верить , когда они сами создают подобные ситуации

В этой публикации меня радуют реакции банков)

Вывод один, если вам звонят "из банка", лучше сбросить и звонить на прямую горячую линию для уточнения.

Здравствуйте. Мы внимательно относимся к вопросам безопасности. Хотим разобраться в вашей ситуации и всячески помочь. Будет здорово, если скинете нам реквизиты, куда ушли переводы, проверим на своей стороне.

" и перейти оттуда в telegram чат, что собственно и было сделано", я правильно понял что вы сама перевели деньги? 

каким боком тут вина альфабанка? если будет уголовное дело - альфа предоставит все данные

Хотел ответить под официальным ответом Альфа-банка, но решил написать отдельно, чтобы было виднее...
Ситуация, которую описывает банк (каким способом можно "по ошибке" или не знанию оформить на себя кредит), абсолютно идентичная по смыслу со старым способом обмана клиентов мобильных операторов с платными подписками. Помнится мобильный оператор тоже посылал меня, пока я не изложил их отделу дипломированных юристов одну простую мысль...
Дело в том, что (подписка на услуги или же) кредит - это прежде всего сделка сторон. Сделка ничтожна, если одна из сторон не знала или не понимала, что ее заключает.
Банки, которым так нравится выдавать кредиты, ничего не подозревающим клиентам, на самом деле не заключают сделки не с клиентом, а с мошенниками и перечисляют средства им. Добросовестный банк по крайне мере возвращал бы перечисленные средства на счета клиентов и отменял транзакции. А здесь уже просто скотское отношение к клиентам.
Самое главное, что надо помнить - невозможно заключить договор, не зная об этом. Если вы об этом не знали, значит надо требовать признания сделки недействительной или ничтожной.
А банк обязан удостовериться в том, что он заключает договор именно со своим клиентом. Тем более, что по каким-нибудь платежам на крупные суммы он может выносить мозг клиенту и блокировать счет, а тут просто и легко уводит деньги непонятно кому.

Являюсь клиентом Альфа-Банка. На прошлой неделе мне тоже звонили мошенники, но я сразу понял и решил подыграть. Знали полностью мои ФИО, номер телефона и что самое интересное сумму на счёте с точностью до рубля. Заранее скажу, что номер нигде не свечу, в соц. сетях меня нет, персональные данные в открытых источниках не публикую, стараюсь соблюдать максимальную анонимность в интернете. Мошенники пытались развести указанным у автора способом (кредитная заявка). Что самое интересное это первый такой звонок в моей жизни и так наверное не случайно совпало, что за 2 дня до звонка мне на счёт пришла крупная сумма. Сообщил службе безопасности Альфа-Банка, сказали что приняли к сведению. На вопрос о том как мошенники узнали размер суммы на счете, сказали что в социальных сетях))) Рекомендация для Альфа-Банка: сделайте единый короткий номер, чтобы клиенты знали, что звоните именно вы, а то и вы звоните с рандомных номеров с кодом 495 и мошенники тоже с таких же номеров и не отличить вас. 

Кстати. Недавно стала клиентом Альфы. Примерно месяц назад. И где-то около недели назад мне звонят «представители» банка и сообщают что я оформила кредит. Разговаривать не стала, а то, похоже, могла бы быть такая же ситуация. И да, продиктовали полностью мои данные. Совпадение? Не думаю. Думаю, что не была клиентом, и не надо, придётся карту закрыть.

Ну как можно блин быть такими доверчивыми... 

Никогда такого не было и вот опять. И вообще это не мы, это партнеры. Но партнеров у нас нет. Но они могут звонить вам. 

Да что это за мода такая на кредиты онлайн??? Они на фиг ни кому не уперлись, так как это упрощает жизнь мошенникам. Конечно банком это удобно, так как появляются больше  клиентов, которых обманули, но платить они обязаны. А банки просто разводят руками, хотя на них работают много юристов, которые могли бы помочь пострадавшим, но нет всем пофиг. Поэтому выход один, запретить выдавать кредиты онлайн. 

Две премии Дарвина этой леди!

Мне был аналогичный звонок. По телефону  взяли кредит и выведут на вертуальную карту. Я уточнила сумму, какие телефоны привязаны к карте, сказали. Потом спросила как выпустили карту виртуальную, сказали через телеграмма чат. Далее предложили пройти идентификацию прислали смс с кодом... На этом я сказала, что плохо их слышу и прервала общение. Набрала напрямую в альфа банк с требованием проверить факты утечки данных... Пока общалась с Аб, ссыпались смс, что якобы я не дозаполнила заявки на кредиты. Я оставила устное и письменное обращение, что от моего имени действуют мошенники и я никаких кредитных продуктов не заказывала. 

Сама виновата , но винит других. Отлично

Не удивлюсь,если скоро на любой звонок из всяких недобанков люди будут посылать на х@! . А сотрудник это банка или мошенник уже не важно. 

Меня тоже пытались сегодня развести с номера +74959742515, бросил трубку отписался в чат приложения Альфабанка, сказали, что это их номер, но звонка с него не было. Написали, что мошенники могут подменить номер. Уточнил, заявок и кредита на мне нет. Замечу что три раза сбрасывал три раза мне настойчиво перезванивали. Осадочек от альфы остался. Удачи Вам в этом не простом деле.

опять тинькофф, почему его используют мошенники? 

На самом деле эта и подобные схемы с выдачей кредита могут пофикситься банками элементарно. Но они этого не делают.
Также элементарно могут остановить всю волну звонков от "служб безопасности" мобильные операторы - но они тоже это не делают.
Ещё больше полномочий есть у Правительства - но они ничего не делают для решения проблемы.

Можно сделать вполне простой, логичный и однозначный вывод.

Так мошенник сам заполнил заявку на кредит на твои данные. Естественно он знал сумму, а коды ты ему сама же дала на подтверждение лол. Альфа тут каким боком ? А данные найти можно где угодно, вариантов много .

Уже пора задать вопросы и Тинькофф, во всех подобных аферах они участники)) 

Присоединяюсь к автору, напишите мне в ЛС!!! Я пару дней назад попала в такую же ситуацию, но к "счастью" как заверили настоящие сотрудники альфа банка мошенники не успели вывести деньги со счета и кредит был закрыт банком с взыманием процентов (около 1.5к рублей для досрочного погашения) и так как я уже будучи в процессе разговора с злоумышленниками сразу начала бить тревогу (как услышала после запрошенного кода из смс о службе безопасности ) и звонить в банк, который изначально ПОДТВЕРДИЛ отсутствие каких-либо заявок от моего имени на потребительский кредит. НО! На след. утро мне пришла смс с одобрением кредита стоимостью около 900к руб!! Я незамедлительно поехала в банк разбираться, в офисе не было ни начальства ни старшего менеджера, сотрудник банка общался ехидно "да вам повезло что деньги не успели вывести и проценты за пару дней составят всего 1к рублей". Представляете? К слову кредит был одобрен и оформлен МНЕ (человеку БЕЗ КРЕДИТНОЙ истории, не работающему, без наличия действующей карты в этом банке, но в котором у меня был древний зарплатный счет с -500р на балансе, т.к. мой бывший работадатель и банк не уведомил меня при моем увольнении , что к моему счету подключено ежемесячное обслуживание и спустя пол года я вошла в личный кабинет и обнаружила там минус на счете, естественно я попросила банк перевести меня на бесплатный тариф и со временем планировала погасить минус и закрыть у них и счет ). Итак, суммируя вышеупомянутые факты обо мне как бывшего клиента альфабанка - кредит был оформлен на сумму 851500р на 36 месяцев с 16.3%. Поняв , что от сотрудников банка мало толку (солидарно с чьим-то комментарием про их отношение - отношение такое словно сам дурак сам и разбирайся). Проторчав в банке около 2ух часов в очереди все, что смогли сделать это составить два листка с претензией о рассторжении кредитного договора, ЗАЯВЛЕНИЯ НА КОТОРЫЙ я даже не имела на руках. , также после длительного звонка на их горячую линию страховой компании мне нужно было предоставить код сотруднику банка для отмены оформленной страховки к данному кредиту (это было две оферты страховки суммой в 65к каждая за страхование жизни и утерю работы). Баснословные проценты. Далее я незамедлительно поехала в РУВД где составила заявление по УК ст.159. Также хочу обратиться в суд поданной проблеме т.к. причину утечки данных так и неустановили. Затем на след. день я опять поехала в банк разговаривать с начальством. Девушка ведущий менеджер закрыла кредит, но для его досрочного погашения потребовалось заплатить накопившееся проценты, что лично я считаю ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ. На вопросы , связанные с работой службы безопасности, а также каким образом мошенники не успели вывести деньги (что странно) вразумительного я ничего не услышала. Причину одобрения кредита под миллион рублей аналогично! По поводу работы сотрудника со мной ранее и его слов обещала поговорить с ним. Естественно когда я пришла к ним за впиской и справкой что я перед ними не состою больше в задолженности по кредиту она сказала, что просто Я так восприняла его слова, а он ничего подобного не подразумевал - а сказал он напомню что "Вам переплатить всего лишь 1тыс придётся не более, ой да вы знаете - мы каждый день принимаем подобные случаи, и в 99% банк НЕ ОДОБРЯЕТ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРОЦЕНТОВ ПО ДОСРОЧНОМУ ПОГАШЕНИЮ". Исходя из его слов, раз банк принимает таких лохов как мы каждый день и требует заплатить за досрочное погашение то в год на нас зарабатывают 1млн. руб!! Также странным является то, что :
Банк утверждает, что для оформления кредита в их банке достаточно войти в приложении во вкладку ПРЕДЛОЖЕНИЯ , где абсолютно любому - даже бомжу можно оформить кредит, и что у них введена система электронных подписей. Конечно, это очень удобно и им на пользу, но все равно 4ех значный код в смс не является правом для оформления кредита без физической явки человека с документами. Максимум что она может - подтвердить запрос на ту или иную операцию. В моем случае мне уже позвонили поставив перед фактом что мне одобрен кредит, а значит злоумышленники уже заранее смогли как-то войти в моб приложение использовав пин-код , или Face ID который знаю ТОЛЬКО Я или только банк и я. Гадать на тему сотрудники банка или уволившиеся сотрудники которые продали базу данных хакерам уже неактуально. НО ! Не мало важно, что ни в одном нормальном банке нет такой системы эл.подписи, банк прекрывается своими регламентами и несуществующими законами о том что эл. подпись уже является правомерной для оформления соглашений между сторон. Я проконсультировалась с адвокатом и в интернете также НЕТ установленного закона о праве и полномочиях за использованием подобных эл. подписей. ЭЛ. ПОДПИСЬ БЫВАЕТ НЕСКОЛЬКИХ ВИДОВ. И У КАЖДОЙ ДОЛЖЕН БЫТЬ КАК МИНИМУМ ОФИЦИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫЙ ГДЕ-ТО СЕРТИФИКАТ!!! И БЕЗ ЯВКИ В БАНК С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ЛИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ НИ ОДИН БАНК НЕ МОЖЕТ ОДОБРИТЬ ВАМ КРЕДИТ ТЕМ БОЛЕЕ В ТАКИХ РАЗМЕРАХ!!!

Альфа банк, допустим, к вам устроился мошенник, он работает как обычный сотрудник, но периодически сливает конфиденциальную информацию, например баланс по счету какого-то клиента, у вас есть система логгирования которая в случае жалобы клиента на утечку данных покажет всех сотрудников кто просматривал данные по клиенту и позволит вычислить этого мошенника?

1. вы лох потому что являетесь клиентом  этого банка.
2 вы лох тк сами перевели деньги.
3 не станьте лохом в третий раз. Невздумайте погашать  этот кредит.

Ох не туда я написал пост о своём опыте общения с мошенникам. Или просто удачный опыт не привлекает столько внимания, а жаль. Мне кажется что мой опыт кому-то мог помочь. 

Формула безопасности проста: если вам звонят инициативно и что-то предлагают, значит  ИМ ЧТО-ТО НАДО ОТ ВАС, это не ваш интерес. Неужели это так трудно понять? Какой-то детский инфантилизм у большинства жертв - ожидани заботы от совершенно незнакомых людей.
Я, по своей простоте, говорю инициативщикам: Я К ВАМ НЕ СТУЧАЛСЯ, Я ВАС НЕ ВЫЗЫВАЛ, ВЫ МНЕ НЕ ИНТЕРЕСНЫ - сразу кладут трубку, а самых настойчиво непонимающих, приходится посылать... и банить номер в "ЧЕРНЫЙ СПИСОК" контактов, у меня все инициативники в черном списке (проверка номеров обычно показывает - "массовый обзвон").

Прочитав я увидел 6 счетов отправленных на Тиньков и я крайне не понимаю счета известны а банки понимая всю суть не хотят идти навстречу это уже говорит о банках как о не совершенных структурах и минфин все ещё топит против криптовалют. Ну извините это так смешно .. почему простейшая банальная операция не может быть заблокирована по звонку ? На те же сутки скажем, а вот если не пришло подтверждение с полиции и наговаривание на эти счета то тут все просто штраф

Так же буквально не давно читал тут пост, с аналогичным мошенничеством , где молодая девочка 22 года так же якобы оформила кредит в Сбербанке на 760000 и мелкими транзакциями по 15000 отослала мошенникам на киви кошелек

Я готова с вами выступать за утечку данных. Звонил типа тоже сотрудник сказал мои фио , точную сумму на карте. И сказали, что они ищут мошенников, которые хотят украсть мои деньги, для этого надо вбить перевод на номер карты и посмотреть данные , которые отобразятся.  Я не хотела этого делать, сказала, что сейчас позвоню в полицию. Звонят мне с полиции,  с официального номера участка #1 центрального района нашего города. Он даже в детализации есть я предоставляла это полиции. И сказали делать, то что говорит сотрудник банка, сделать перевод , а потом деньши вернут. Я доверилась, только что это была полиция, и сотрудник назвал точную сумму и мои данные. И то не доверилась, а жёсткая манипуляция сознанием была. У меня после этого панические атаки развились, шоковая реакция. Я хочу засудить альфу за потерю моего здоровья. Ноль безопасности. Получаешь карту, никакого договора. Сотрудник смотрит долго обратную сторону карту, когда устанавливаешь пароль, сотрудник смотрит пристально,  какой вбиваешь.  После этого сразу поехала в полицию, надо было предоставить счет, куда делались переводы, деньги шли им несколько дней, они взяли меня забрлочили в приложении. И карту заблокировала потом, а потом новую выпустила, остаток был на ней. Пришла в отделение, они мне сделали карту на этот же счет. Спрашиваю зачем? Сотрудница дает заявление на разблокировку приложения. Говорю нет, мне надо другой счет. Сотрудница истерично ведёт себя, психует, рвёт мое заявление. Потом думаю ладно, сделаю на этот же счет. Сниму остаток и распрощаюсь с банком. Говорю ладно, давайте заявление. Она кричит на меня на весь банк "вы же сказали, что не будете делать на этот же счет". Шок с такими истериками у меня наверно никогда не пройдёт. Это мне надо было истерики показывать , таким голым сотрудникам и ггнилому банку. Но я держалась.Жду когда обонкротиться этот банк. Навсегда закроется. Уже много банков закрылось: Кедр. "Открытие" продаётся. Думаю альфу тоже ждёт это . Но я благодарна за этот опыт, поняла что нельзя доверять банкам и хранить свои деньги. Ушла у меня крупная сумма. А да, еще мошенники мне сказали еще кредит надо взять в альфе, я говорю я не работаю. Они мне говорят, сейчас мы скажем вам как взять. Альфа присылает мне заявку на кредит. Короче для меня альфа и есть мошенники. 

Решение этой проблемы простое до безобразия ... Нужно, чтобы выдача кредита онлайн была платной услугой с оформлением в офисе. Чтобы ее могли подключить только с вашего письменного желания. Но этого не будет, пока это не будет закреплено законодательно для всех. Судьба отдельных мнительных хомячков банки не волнует. Хотя мне их жаль по честному. И сейчас принято ругать банки, это тренд. Но как только банки хоть раз украденные таким образом деньги кому-то вернут, наступит эра спектаклей для банков. Кто мешал прервать разговор и перезвонить в банк ?

Мне тоже мошенники называли точную сумму на счёте в альфа банке. С безопасностью данных у них так себе. 

Помню пришел в Альфа-Банк забирать свою карту. Сотрудник приносит карту без конверта, просто так. Я был крайне удивлён. Было это в 2020 в отделении у м. Дмитровская.

К сотруднику вопросов нет, видимо такой регламент в банке. Но не должно так быть. Имея доступ к такими данным можно списывать деньги с карты без смс.

Мне в ходе такой же схемы позвонил "сотрудник правоохранительных органов", при этом номер звонящего автоматически определился как "РУ ФСБ по *** области". Я в ходе диалога с мошенниками пробила этот номер в 2гис, и он реально принадлежит ФСБ. Правда я мошенников раскусила ещё до этого звонка, поэтому они с меня поимели всего 1 рубль и глумливое сопроводительное сообщение 

А у меня вчера списали 99999руб с клиент-банка Альфа-Банка во время когда я заходила в банк-клиент.  Фишинговый сайт. Буквально тут же вошла с другого браузера платеж еще не был обработан, Сделала отмену. Написала письмо об отмене, все это в течении 2-3 минут. Позвонила на горячую линию, да куда там, платеж ушел. Оформляю уголовку, иск в суд и т.д. и т.п. Теперь понимаю что надо выводить все средства в более надежный банк.

У моего близкого родственника ситуация немного другая. У него с кредитной карты вывели 150 т.руб без каких каких-либо подтверждений с его стороны и вообще без его участия. Т.е. кто-то получил данные его карты (неизвестным способом, тк карту в онлайн магазинах и подобных заведениях не светили), и просто снял деньги 3 траншами по 50т. Банк ничего не смутило, они даже подтверждающего смс на номер не отправили (хотя обычно без подтверждения и рубля не снимешь). Месяц их служба безопасности якобы разбиралась, в итоге долг на родственнике, а банк руки разводит. Естественно обратились в полицию, также параллельно готовим жалобы в прокуратуру на сам банк.

Хочу поделиться схожей историей и все с тем же "славным" (сраным) Альфа-банком. Год назад я брал кредит в Альфа-банке на сумму 300тыс. рублей. Меня загоняли с разными справками. Но в итоге кредит выдали. Я гасил его год без задержек и просрочек.
Месяц назад у меня украли телефон и чрез приложение оформили кредит на сумму 1 млн руб и обналичили кредитную карту на сумму 200 тыс рублей. Карту мне дали давным-давно и она лежала неиспользованная, я про нее и забыл.
Пароль на приложении альфа-банка стоял такой же как и на вход в телефон. Мошенники работаю сейчас грамотно и данные входа подсмотрели.
У меня не закрытый кредит (сумма осталась порядка 200 тыс руб), а банк по смс выдает ( в течении часа) кредит на 1 млн рублей (при чем банк открывает другой счет, т.е разрешает открытие 2х кредитов и кредитной карты, что в целом противоречит кредитным правила).
Суммы с кредитных денег выводятся по 30-50-80 тыс рублей, что тоже не волнует службу безопасности.
АЛЬФА-БАНК пособничают мошенникам!!!! БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО БАНКА!!!

Самый преуспевающий банкстерский мошенник это мой любимый Альфа-банк, кстати нахлобучил меня на 550000руб и в ус не дует.

Сейчас придёт чувак который напишет,что мошенники тебя вычислили возле терминала,а потом через гетконтакт узнали твою подноготную)))