Авито, это дно: как поддержка «сливает» проверенных продавцов с 5-летним стажем и закрывает чаты без ответа.

Привет, VC! Я профессиональный продавец на Авито, мой магазин — MonoMarket (ID 192384391).
Коротко о моем профиле:
* 5 лет на платформе.
* 15 успешных сделок через Авито Доставку.
* 19 положительных отзывов.
* Все документы и ID подтверждены.
Суть абсурда:
Меня блокируют второй раз за 3 недели за «увод сделки в мессенджеры». Я работаю только через Авито Доставку (вы сами видите это в статистике!), не кидаю ссылок и не пишу номера телефонов. Я приношу площадке комиссию, а в ответ получаю бан от кривого алгоритма.
Цирк в поддержке ВК:
Вчера я пошел в поддержку ВК. Сначала мне кидали шаблоны, а когда я потребовал ручной проверки специалистом, мне ответили: «Нужно время, скоро вернемся».
Я ждал СУТКИ. И знаете, чем всё закончилось? Они просто ЗАКРЫЛИ ДИАЛОГ без ответа.
Это издевательство над лояльными пользователями. Пока мой аккаунт в бане, я теряю деньги, а покупатели — заказы.
Чего я хочу от Авито здесь:
1. Немедленной ручной проверки моих последних переписок нормальным человеком, а не ботом.
2. Разблокировки профиля MonoMarket (ID 192384391).
3. Прекращения этого «сериала» с банами ни за что.
Скриншоты переписки, где поддержка расписывается в своем бессилии и просто закрывает чат, прилагаю.
#avito #авито #жалоба #приемная #блокировка

avito, жалоба, блокировка, ресейл.
@avito

UPD от [12 00]: Прошло более 4 часов с момента ответа поддержки Авито здесь, в комментариях. Никакой конкретики нет, аккаунт MonoMarket (ID 192384391) всё еще заблокирован. Суммарно я жду решения проблемы уже 3ие сутки. Поддержка в ВК просто закрывает диалоги. Авито, это и есть ваш «индивидуальный подход»?

UPD: Опять прошло более суток без ответа) 3 дня авито морозит в вк поддержке и здесь отнекиваясь "нужно больше времени"
Теперь вы видите, как площадка относится к продавцам которые приносят им прибыль

2
10 комментариев