«Ситимобил»: по словам поддержки, для удаления персональных данных достаточно удалить приложение

Решил удалить свой аккаунт по старому номер, для чего написал в чат и получил ответ:

«Ситимобил»: по словам поддержки, для удаления персональных данных достаточно удалить приложение

То есть в рамках ответа пользователю предлагают просто удалить все данные, что не есть правильно. Так как данные хранятся на стороне самого ситимобил и не факт, что будут явно удалены из баз данных на стороне ситимобил.
После мне ответил оператор, который говорит что компания вообще не хранит персональные данные после удаления приложения или выхода из него.

«Ситимобил»: по словам поддержки, для удаления персональных данных достаточно удалить приложение

Исходя из ответа можно было подумать, что после разлогина или удаления приложения, данные автоматически должны уничтожаться на стороне ситимобил, но все прекрасно знают, что это не так.

Итог

1. Изменить номер телефона в аккаунте при такой работы ситимобила видать будет не реально.

2. Ситимобил не умеет удалять персональные данные, хотя по закону обязан делать и так же гадлайнам некоторых платформ. Компания в принципе должна по первому требованию удалять данные об пользователе и номер телефон из баз данных.

3. Явно компания не чистит аккаунты после не использования их определенный период, из-за чего могут быть случая, когда новый владелец номера может воспользоваться картами или узнать персональные данные прошлого владельца.

3939
49 комментариев

Комментарий недоступен

32

И в заявлении еще надо указать, чтобы ситимобил в письменной форме отчитался об удалении данных. И копию еще в РКН. А потом в РКН запрос составить на проверку удаления данных. Ну или ничего не делать и истерить на vc.

14
Автор

Это крайний способ. Вообще по гадлайнам должны иметь такой функционал.

3

Когда взял тачку Ситидрайв на сутки.
Тинькофф:

5

Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО, дату рождения, а также версии ОС и приложения. Сейчас разберемся с чем это связано.

За то что он лидер и разбирается в маркетинге. Сбербанк твой гавно.