Авито не за что блокирует! Хотя мы продаем уже более 3 лет!

Авито заблокировал аккаунт с деньгами и не дает их вывести. Без нормальных объяснений Работаем на Авито, обычный аккаунт, продажи кроссовок. Без схем, без накруток, без нарушений. Что произошло Примерно неделю назад была встреча с потенциальным покупателем. Он посмотрел товар, сказал, что подумает — и ушел. Сделки не было. Через неделю этот человек оставляет отзыв на 1 звезду с недостоверной информацией. Пишем ему — пытаемся разобраться. В итоге он сам выходит на связь и предлагает удалить отзыв за 200$. Мы отказываемся. Попытка защитить себя Пишем ответ на отзыв: — прикладываем скриншоты переписки — объясняем ситуацию Сначала ответ проходит модерацию и публикуется. Потом его начинают удалять. Снова публикуем — снова удаляют. И так около 20 раз. Дальше начинается самое интересное На следующий день: • Нам дают ограничение на 24 часа — нельзя отвечать в сообщениях • При этом клиенты продолжают писать То есть: мы получаем заявки → не можем ответить → теряем деньги Обращение в поддержку Пишем в поддержку, чтобы понять, что происходит. Сначала нормально. Потом, когда вместо ответа идут шаблоны — уже на эмоциях. Итог После этого: • Аккаунт блокируют полностью • Причина — “нарушение правил” и “угроза платформе” • Что именно нарушено — не объясняют Самое главное Сейчас: • На аккаунте остались деньги • Вывести их невозможно • Аккаунт не размораживают даже для вывода Личный менеджер — молчит Поддержка — отвечает шаблонами До отдела продаж не дозвониться Даже приехать в офис — отказ В чем проблема Получается очень простая схема: Ты работаешь Платишь за размещения Получаешь клиентов В какой-то момент тебе просто блокируют аккаунт Без нормального объяснения И: • работать ты не можешь • деньги вернуть не можешь • внятного ответа не получаешь Вопросы к Авито Почему можно заблокировать аккаунт без конкретного объяснения? Почему удерживаются деньги без возможности вывода? Почему нет нормальной поддержки и обратной связи? Готов предоставить все: переписки, скриншоты, доказательства Номер обращения: 72622496 Аккаунт: https://www.avito.ru/brands/5dfdeed32a56c6b4eedc0c77b0ace4df?src=sharing #авито #avitoжалоба #блокировка #жалоба