Авито помогает наводчикам? Как площадка отказалась удалять отзыв с графиком моего пребывания дома
Привет, VC. Хочу поделиться кейсом о том, как крупнейший классифайд страны в погоне за «честными отзывами» напрочь забыл о безопасности своих пользователей и защите частной жизни
Недавно я столкнулся с неадекватным покупателем на Авито. Сделка не задалась, и в итоге в моем профиле красуется единица. Но проблема не в оценке, а в содержании. Покупатель прямо в тексте отзыва указал детали моей частной жизни: «...т.к. работает до вечера и дома не присутствует»
Покупатель знает мой адрес. Публикация информации о том, что я «не нахожусь дома целый день» в открытом доступе - это не отзыв о товаре, это слив моего распорядка дня.
Для любого злоумышленника или грабителя это идеальная наводка. Я расцениваю это как прямое вмешательство в мою частную жизнь и угрозу безопасности моей собственности
Я обратился в поддержку с требованием удалить отзыв, так как он нарушает правила самой площадки и закон о персональных данных.
Ответ стандартный: «Нарушений не нашли, это субъективное мнение покупателя»
То есть, по логике Авито, публиковать график нахождения человека дома - это «мнение»
Я не стал мириться с этим и подал обращение в Роскомнадзор (номер обращения: №4959-04/16).
Вопросы к @Avito:
С каких пор информация о том, когда я нахожусь дома, стала относиться к качеству сделки?
Почему ваши модераторы игнорируют пункт правил о недопустимости публикации личных данных и информации, угрожающей безопасности?
Вы готовы взять на себя материальную ответственность, если, опираясь на этот отзыв, мою квартиру посетят «незваные гости»?
Жду конструктивного решения вопроса и удаления отзыва, нарушающего мои права
@Avito.help
Команда Авито, жду объяснений