Авито заблокировал после прохождения проверки по видео.

Меня зовут Полина, я являюсь давним пользователем Авито, имею аккаунт с 129 отзывами и рейтингом 4,8. Никогда никаких проблем не было.

Вчера пришла проверка по видео, я ее сразу же прошла, после чего мне заблокировали аккаунт, на экране написано что «система безопасности заметила в вашем профиле нетипичное поведение». После обращения в поддержку, написали «пройти проверку не удалось». Так же написали, что причиной может быть то, что в кадре оказались несколько лиц или видео записано с экрана другого устройства. В начале марта (более месяца назад) я приобрела новый смартфон, и пользуюсь им. Если проблема в смене смартфона, то у меня так же есть мой старый смартфон, я могу пройти проверку с него если нужно.

Это мой аккаунт, я его давно создала, и в других профилях никогда проверку не проходила. Я очень прошу разблокировать мой аккаунт, так как это моя работа. Я готова пройти проверку снова, пройти проверку с паспортом, любыми способами доказать, что это я, и что это мой аккаунт. Очень прошу специалистов сервиса Авито разобраться, и помочь восстановить мне мой аккаунт.

Прикладываю скриншоты общения с поддержкой.