Мало того что в 21 веке нет приложения, мало того что один единственный банкомат на всю Москву, но и служба поддержки банка... даже не понятно зачем она там нужна: да мы видим ваши данные, да мы видим ваш счёт, да, мы видим вашу операцию, совершенную несколько дней назад, но нет мы не в состоянии понять что вам нужно платежное поручение с отметкой банка, поэтому пройдите со своего телефона... нет не в удобное приложение, а на наш кривой сайт и выполните квест по поиску нужной формы запроса, который мы рассмотрим в тен трёх дней. Ну понятно, они тоже на своем сайте инфу по три дня ищут.