Авито заблокировал «Связанные профили» с историей от 2024 года и «не видит» мою почту. Прошу ручного разбора ситуации.

Здравствуйте, команда Авито!

Пишу на VC.ru, так как через стандартные каналы поддержки добиться диалога не удается — получаю только автоматические шаблоны об «окончательном решении». Мой основной аккаунт с многолетней историей и положительными отзывами был заблокирован навсегда, и я считаю это технической ошибкой. Суть ситуации: Мой основной профиль был зарегистрирован еще в 2024 году. Я планомерно развивал его и зарабатывал репутацию. Чтобы легально разделять направления (Недвижимость, Услуги, Товары), я воспользовался официальной функцией Авито —«Связанные профили», привязав дополнительные аккаунты через кнопку «+». Я не создавал скрытых «ферм», а действовал в рамках предложенного платформой функционала.

Моя репутация и история продаж.

О блокировке и прошлых предупреждениях

Ранее у меня случались две временные блокировки на 3 дня. Каждый раз я пытался выяснить причину у поддержки, чтобы исправить ошибки и работать строго по правилам, но получал лишь общие ответы. Я предполагаю, что нынешний бан мог произойти из-за того, что в связанных профилях были объявления об одной модели наушников (новые и б/у). Я считал это разделением по фактическому состоянию товара. Также я использую VPN для работы, что могло быть расценено системой как подозрительная активность. Технический сбой с почтой и чеки: Самый странный момент: при попытке восстановить доступ поддержка заявляет, что моя почта «не та», хотя именно она привязана к профилю и на неё годами приходили уведомления от Авито. Чтобы подтвердить владение аккаунтом, я предоставлял чеки об оплате услуг и последние цифры карты, но это не помогло сдвинуть дело с мертвой точки.

Доказательства оплат и владения профилем.

Моя просьба

Я — реальный человек, лояльный пользователь и платящий клиент. Блокировка всей «связки» профилей без возможности исправить ошибки кажется мне чрезмерной мерой. Я прошу официальных представителей Авито провести ручную проверку моего кейса. Я готов пройти повторную биометрию, предоставить любые документы и удалить дублирующие объявления, если они нарушают правила. Прошу восстановить доступ к моему основному профилю.

Данные профиля

Почта для связи brehov866@gmail.com

Avito ID 380 062 733

Номер последнего обращения в поддержку: 72862393