Родился, пытался восстановить свой профиль на Авито, умер.

Создала новый профиль на авито, его тут же заблокировали, до этого был аккаунт, который удалила по ошибке.

Все это время поддержка постоянно отвечала, что у меня есть другой аккаунт с пройденной проверкой. Я предоставила техподдержки все, абсолютно все номера и почты, которые могли быть задействованы в проверенном профиле. Все не подходит. Я даже специально обращалась в салоны сотовой связи, чтобы узнать какие номера телефонов были записаны на мое имя. Неужели кто-то воспользовался моими паспортными данными на авито??

По информации из Госуслуг дата предоставления согласия о персональных данных - 2024г. Номером из удаленного профиля я пользовалась с 2023г. и только им. Но техподдержка авито говорит, что этот номер не из нужного профиля. Как так? Кроме того, на заблокированном профиле я также пыталась создать объявление по работе, что я и размещала на удаленном. На заблокированном профиле, я просматривала те же объявления, что и на удаленном, а также заходила с одного устройства.

Честно, я даже не помню, успела ли я добавить почту к заблокированному аккаунту. Агент поддержки сказал: вижу, что в профиле привязана почта weareline@inbox.ru. Получается какая-то неразбериха. Эту почту я использовала в удаленном аккаунте!

Что интересно, поддержка уверяла меня, что номер который удален, на самом деле заблокирован, сначала говорили из-за подозрительных действий, потом сказали, что не могут говорить информацию из-за чего. Но в конце концов, согласились, что он не был заблокирован.

Ну и это еще не все, ответ авито на мой пост здесь от 29.04. - Смотрите наш ответ на вашу почту от 27.04., в этом сообщении говорилось, что профиль заблокировали, так как заметили подозрительные действия и я не прошла проверку. Восстановить профиль можно только после успешного прохождения проверки. Какие именно подозрительные действия? Я ничего сделать на сайте не успела. Видимо, подозрительные действия из-за того, что заблокированный и удаленный аккаунт были на одном устройстве и я использовала одну и ту же сеть ?

Опять же отписка, но уже другая причина.

Я добросовестный пользователь Авито, из-за ошибок системы, я фактически не могу пользоваться сервисом, несмотря на подтверждённую личность. Сервис не предоставляет мне возможности использования по причинам, не зависящим от меня.

Согласно 14.4. Компания вправе восстановить доступ к Профилю, если нарушения устранены, но у меня даже нарушений не было.

Полный абсурд, очень жаль, что Авито не заинтересовано в помощи своей же аудитории, поддержка говорит информацию не соответствующую действительности, одни отписки, сначала твердили что у вас есть профиль с пройденной проверкой, в конце концов сказали, что я не прошла проверку. Как я единственный пользователь авито не могу пройти проверку со своим единственным паспортом?

Паспортные данные мои у авито есть, а пользоваться я им не могу, отозвать верификацию у авито, естественно, тоже проблематично. У вас есть мои документы и видео, а профилем я пользоваться не могу.

Как до них достучаться, всю работу отправляют роботам, сами помочь не желают.