Как быть мега-ИТ Контуром и банком, но слить мнение о себе на email-рассылке
Жил-был банк "Екатеринбург" и однажды прекратился в "Контур.Банк".
Ну, про Контур все наслышаны, а многие и соприкасались с продуктами: крутые, технологичные, юзабилити, блаблабла.
И вот 4 мая прилетает письмо, в котором прекрасно всё.:
1) Заголовок - на английском o_O
2) Отправитель со старым доменом "Екатеринбурга" - iosemb@emb.ru
В истории писем нашлось уведомление о том, что этот сайт вообще прекращает работу летом 2025 года:
3) Получатель - вообще шикарно, не мой ящик, а Recipient mail@bank.kontur.ru (сами с собой разговариваете, ребята?)
Спасибо, что хотя бы через запятую не указали адреса всех своих клиентов.
4) Ссылка - некликабельная
5) Проблема с кодировкой - знаки вопроса и квадратик
6) В заголовке номер 639, а в тексте 693
При этом письмо не спам, а реально отправлено с серверов банка/Контура:
Визуально такое письмо при беглом просмотре вообще не считывается как что-то важное, официальное, бизнесовое, а больше смахивает на поддельные письма спамеров от имени "Т-банка" и т.п. Один нюанс - подделки падают в "Спам", а это упало во "Входящие".
Слушайте, я понимаю - майские праздники, дефицит кадров, но когда контора такого уровня не способна прислать адекватное письмо, то возникают вполне обоснованные вопросы: ребят, а что у вас внутри, а не бардачный бардак ли, чтобы доверять и пользоваться вашим сервисом, а сколько ещё у вас под капотом кривого "легаси" спустя НЕСКОЛЬКО ЛЕТ*, а может и с безопасностью всё настолько же плачевно?
* Согласно общедоступным новостям официальное заявление о завершении приобретения банка было аж в июле 2023 года.