Яндекс Маркет и магазин "Energy MI Life" отказывают в законном возврате наушников. Заказ № 56707710850.

Я приобрел на Яндекс Маркете наушники JBL Wave 300 (заказ № 56707710850). После получения и осмотра выяснилось, что модель технически устаревшая (производства 2022 года) и не подходит мне по своим характеристикам (звук оказался слишком тихим).
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, при дистанционном способе продажи я имею право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи. Я решил реализовать это право в тот же день и оформил возврат.
Однако сервис «Арбитраж» Яндекс Маркета совместно с продавцом отклонили мою заявку № 26225744.
Причина отказа: якобы «нарушен товарный вид», так как была вскрыта упаковка и сорвана заводская пломба.

Поддержка просто копирует скрипты продавца и отправляет меня «решать вопрос в правовом поле», вместо того чтобы соблюдать закон на своей же площадке.
Яндекс Маркет, вы серьезно считаете, что разрезанная прозрачная наклейка на коробке обнуляет действие федерального закона?
Прошу разобраться в ситуации, одобрить возврат и вернуть средства. Скриншоты переписки с поддержкой и фото товара прилагаю.