Авито, вы называете моих учеников «накруткой». Это уже не ошибка — это система!
Я репетитор по вокалу и фортепиано. Я не продаю воздух — я провожу занятия, ученики платят деньги, получают результат и остаются довольны. После занятий я прошу их оставить отзыв. Это нормальная практика. Это делают все. Но для Авито это — «накрутка». Вы блокируете реальные отзывы. Без доказательств и без объяснений...
Сценарий повторяется раз за разом:
- ученик занимается
- пишет отзыв
- отзыв блокируется
Формулировка всегда одна и та же: «Подозрение на накрутку рейтинга». Без конкретики. Без объяснений. Без возможности понять, что именно «не так».
То есть:
- реальный человек
- реальная услуга
- реальный отзыв
И система просто говорит: «нет, это фейк». На каком основании? Вы автоматически делаете меня нарушительницей. Самое неприятное — это даже не блокировка. А то, что платформа по умолчанию считает тебя виноватым. Не нужно доказательств. Не нужно разбираться. Достаточно того, что «алгоритм решил». Это уже не модерация — это обвинение без права на защиту. Поддержка — формальность, а не помощь. Попробуйте оспорить. Вы получите: шаблонный ответ, отсутствие конкретики, игнор любых аргументов.
Вы не можете:
- предоставить доказательства
- поговорить с живым модератором
- понять критерии.
Фактически, апелляции не существует. Вы ломаете рынок услуг. Отзывы — это не «дополнение». Для репетиторов это основа доверия.
Когда вы блокируете реальные отзывы, вы:
- лишаете специалистов репутации
- искажаете конкуренцию
- ухудшаете выбор для клиентов.
В итоге выигрывает не тот, кто лучше учит, а тот, кому повезло не попасть под фильтр. Что вы предлагаете? Не просить отзывы вообще? Давайте честно. По вашей логике: не просишь отзыв → у тебя пустой профиль, просишь отзыв → ты «накрутчик». То есть, нормальное поведение в любой сфере вдруг становится нарушением. Это абсурд. Алгоритм важнее реальности?
Сейчас ситуация выглядит так:
- алгоритм важнее фактов
- система важнее людей
- ошибка системы — проблема пользователя.
Но это не пользователи должны подстраиваться под баги платформы. Это платформа должна работать корректно. Я не накручиваю отзывы. Я просто работаю и прошу учеников оставить честное мнение. Если для Авито это нарушение — значит проблема не во мне. Проблема в системе, которая не отличает реального клиента от «накрутки» и даже не пытается это сделать.