{"id":13769,"url":"\/distributions\/13769\/click?bit=1&hash=da8fb7cc928af0f74956a7c9d4d30384837351ecc8be71e7d0f51354b931e8e1","title":"\u0412\u0438\u0434\u0435\u043e\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0441 \u0448\u0443\u043c\u043e\u043f\u043e\u0434\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0451\u043d\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432","buttonText":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e","imageUuid":"5b23fe7d-371f-5bf1-a2e9-132c9db027ed","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Сбербанк» не указал комиссию в приложении «СберБизнес» и снял деньги с расчетного счета ИП

Не так давно я открыл расчетный счет для ИП в «Сбере». Большинство моих контрагентов пользуются сбербанком и переводы без комиссий то, что мне надо.

Я делаю много мелких переводов, поэтому, например, в Тинькофф к каждому платежу добавляется комиссия. Условия по счету меня устроили.

Я пользуюсь им уже несколько месяцев, все устраивало.

Но вот мне понадобилось перевести 400 тысяч себе на карту. Это было 15 августа 2021 г. До этого я уже перечислял небольшие суммы себе на карту через зарплатный проект, все было отлично, комиссии не было.

Я зашел в приложение СберБизнес, выбрал зарплатный проект, ввел сумму 400 000 р, приложение показало, что комиссии нет. Отлично, подумал я. И сделал перевод. Деньги пришли, все отлично, комиссия не снялась.

И вот 23 августа 2021 года мне приходит смс:

Я в недоумении.

Сразу пишу в поддержку с вопросом – Что это такое ?

Там мне присылают ссылки на договор с комиссиями. Там сказано, что комиссия берется с перевода свыше 300 000 р. НО, так как приложение еще в разработке, то в мобильном приложении это не пишется, а только в десктопной версии. О_О

"На текущий момент в мобильном приложении предварительный расчет комиссии не отражен, сервис находится в разработке"

"Рекомендую ожидать ближайшего обновления"

А как я должен об этом узнать, находясь в приложении ????

В нынешнем мире, когда столько платежей, невозможно помнить все комиссии и обычно (например в Тинькофф) всегда пишется комиссия, когда переводишь деньги. С таким я столкнулся впервые. И в поддержке они так и отвечают, что знают о такой проблеме, но деньги не вернут.

Я считаю, что это беспредел !

Еще логичнее было бы взять комиссию не с 400 тысяч, а со 100 тысяч, которые выше порога в 300 тысяч.

Я считаю, что это обман пользователей, которые пользуются приложением.

Либо уберите это функцию в приложении, либо пишите комиссию.

Сбер, верните мне комиссию !

0
9 комментариев
Написать комментарий...
Александр Иванов

Не реклама - юзаю точку,тариф - 700, платёжки контрагентам - бесплатные вообще, можно выводить до 400к, для ИП по этому тарифу доступен функционал СБП именно на эти 400к

Ответить
Развернуть ветку
Nan Nan

Точка прекрасна, но ровно до того момента, пока тебе не потребуется обратиться в оффлайн офис (например, отправить документы о налоговой) 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Иванов

Не совсем понял, зачем оффлайн офис?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста на [email protected] ваши контактный данные (ФИО, телефон), а также ИНН ИП.
В теме письма укажите: «Антонио VC», посмотрим, что можно сделать

Ответить
Развернуть ветку
Антонио Неодекват
Автор

Написал вам на почту

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Спасибо, получили. Все проверим, вернемся к вам

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Добрый день! Знаем, что коллеги связались с вами и всё пояснили.

Ответить
Развернуть ветку
Елена Корникова

Здравствуйте. Чем закончилась Ваша история? Вам вернули комиссию? У меня сейчас такая же ситуация …

Ответить
Развернуть ветку
Антонио Неодекват
Автор

Нет, ничего не вернули. Сбер киданул на 6800 р ((

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 9 комментариев
null