Авито разрешает отзывы о товарах, которые покупатель не трогал и не видел. Поддержка игнорирует баги системы».

Столкнулся с абсурдной ситуацией и полным игнорированием правил со стороны поддержки Авито. Покупатель заказал товар через Авито Доставку (заказ № 102 566 03483). Заказ был отменен еще в пути, покупатель его не получал и не осматривал (скриншот прилагаю). Несмотря на это, покупатель оставляет отзыв, в котором утверждает, что вещь — "фейк", а чеки "нарисованы". Как он это определил, не видя товара? Более того, в отзыве прямо упоминается сторонний мессенджер (Telegram), что является нарушением правил публикации. Поддержка (в лице некоего Александра) шлет стандартные шаблоны о "субъективном мнении", игнорируя пункт 2.1 собственных правил, который гласит, что отзыв должен быть основан на личном опыте. О каком опыте речь, если товар не доехал до ПВЗ? @avito, разберитесь с этим техническим багом и удалите клевету, которая портит мой рейтинг на пустом месте».