Ростелеком взял 7800 рублей за чужой долг под обещание подключить интернет и ушел в закат

Решил переехать в частный дом и провести стабильный интернет. Выбор пал на Ростелеком. Спойлер: теперь у меня нет ни денег, ни интернета, а поддержка кормит стандартными скриптами.Как Ростелеком стряс с меня долги старого владельцаПри оформлении заявки на подключение менеджеры огорошили: «По вашему адресу висит долг прошлых хозяев дома — 7800 рублей. Пока он не погашен, мы не имеем права оформить на вас новый договор».На мои логичные возражения, что я новый собственник и к чужим долгам отношения не имею, последовал ультиматум: либо я оплачиваю эти 7800 рублей, либо интернета у меня не будет. При этом меня клятвенно заверили: «Как только деньги поступят, мы моментально сформируем новое подключение и отправим к вам бригаду».Интернет нужен был срочно для работы. Я пошел навстречу компании, переступил через здравый смысл и оплатил чужой долг. Деньги успешно ушли на счета Ростелекома. Была сформирована заявка на новое подключение № 1100425486407 от 13.02.2026 Адрес: Липецк, Фабричная.Неделя тишины и «отсутствие бригад»Как только Ростелеком получил свои (а точнее, чужие) 7800 рублей, карета превратилась в тыкву. Вся клиентоориентированность моментально испарилась.Прошла неделя. Монтажники даже не думали выезжать. Каждый день я бьюсь в чат поддержки и на горячую линию, но получаю один и тот же скопированный ответ: «У нас нет свободных бригад в вашем районе, ожидайте, сроков нет».Техническая возможность на улице точно есть, распределительная коробка находится рядом.Итог Ситуация выглядит как откровенное мошенничество и навязывание услуг. По закону (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей») оператор не имел права обусловливать заключение договора со мной оплатой чужих задолженностей. Но они это сделали, забрали деньги и просто бросили заявку.Уважаемый Ростелеком @roстелеком!Вы получили от меня 7800 рублей. Требую:Немедленно назвать точную дату и время визита линейной бригады для протяжки кабеля.Начать исполнять свои обязательства по заявке.Если до конца недели ситуация не сдвинется с мертвой точки, данные материалы вместе с чеком об оплате чужого долга будут направлены в Роскомнадзор, ФАС и Роспотребнадзор для проверки вашей деятельности на предмет навязывания услуг и незаконного обогащения.