Авито заблокировал мне профиль и без моего ведома отменил два оплаченных заказа, готовых к выдаче
«Ваш профиль заблокирован за нарушение условий использования сайта Авито» — знакомо? Мне — дважды.
Мой профиль, о котором пойдет сейчас речь, совсем новый - был создан в апреле-мае 2026 года. И уже успел получить блок. Просто ни за что. Был у меня профиль и до этого, мой первый и единственный с 2019 года, но его тоже заблокировали 👍🏻 На новом аккаунте было 22 покупки с авито доставкой. 1 продажа с авито доставкой. 16 отзывов 5 звезд.
Как все случилось
Сижу я как-то на Авито и тут меня резко выкидывает из аккаунта. Я уже знала, что это такое. Блокировка. Но вот за что - вопрос оставался открытым.
Зависли деньги в Авито кошельке, заказы «в пути», заказы «готово к выдаче». И тут начались бесконечные круги ада в чате с поддержкой. Потому что кроме как шаблонных отписок от них ничего получить невозможно.
Что бы ты ни делал на Авито, тебе радостно напишут : нарушил правила Авито. Пойман за руку, как дешевка! Мы вас заблокировали навсегда.
Пришлось ни единожды им писать, что они не имеют права удерживать мои денежные средства, ну и заказы было бы неплохо завершить.
Они также никогда в жизни не напишут по какой конкретной причине вас заблокировали. Это сделано, чтобы пользователи не пытались в дальнейшем обойти блокировку всевозможными путями.
Авито отменил заказы без моего согласия.
Проходит немного времени с момента блокировки. И тут я вижу, что у одного активного заказа статус сменился с «готов к выдаче» на «возврат. едет к продавцу». Сказать, что я была в шоке— ничего не сказать. Я ждала посылку 20 дней. Собиралась забирать и тут такое.
Незамедлительно было написано сообщение в авито. Я звонила на почту России, писала везде, где только можно. На самой почте мне сообщили: «заказ отменен по просьбе электронной площадки». Получить посылку не представляется возможным.
А пока зайдем в раздел Помощь на Авито и почитаем, что там они пишут пользователям.
Мы не будем отменять заказ только из-за того, что ваш профиль заблокирован. Если Вы успели создать заказы, то из-за блокировки они не отменятся - все будет в порядке.
Стоп... Что? Серьезно?
То есть, другими словами , Авито противоречит сам себе?
Авито нарушает собственные правила. И плевать ему на то, что заказы будут через всю Россию кататься туда-сюда 40 дней. Авито заплатит. Пользователь стерпит.
Пишу снова в поддержку. Ответ убил.
Теперь собираем информацию воедино.
1. Они сами отменяют мне заказы.
2. Хотя по их же правилам не должны были этого делать.
3. В итоге пишут, что я сама попросила отменить заказы.
Ну не цирк ли?
В итоге время потрачено, заказы отменены, деньги продавцов зависли, профиль заблокирован. Авито как всегда молодцы.Особо опасный преступник пойман за руку, заблокирован и больше не сможет покупать детские товары на платформе. Браво.