Авито Доставка считает, что два правых ботинка разного цвета — это «успешно выполненный заказ». Отправляю досудебную претензию.

Решил вынести в публичное поле абсолютный абсурд от поддержки Авито. По заказу № 70000000435772784 мне привезли обувь: два одинаковых ботинка на ПРАВУЮ ногу, которые к тому же отличаются по цвету (фото прилагаю). Пользоваться этим товаром физически невозможно. При получении на Почте России я сразу заявил, что это брак и я отказываюсь от посылки. Но сотрудник почты отказался оформлять возврат, заявив: «Забирайте, разбирайтесь с продавцом в чате». По сути — ввел в заблуждение. Продавец, естественно, деньги возвращать отказался, а поддержка Авито закрыла обращение со стандартной отпиской: «Вы забрали заказ, сделка завершена, мы ни при чем». То есть Авито Доставка считает нормальным привезти мусор вместо товара, проигнорировать ошибку своего же партнера (Почты России) и умыть руки. Официально заявляю: досудебная претензия в адрес ООО «КЕХ еКоммерц» подготовлена и отправляется ценным письмом с описью на юридический адрес компании. Согласно ст. 403 ГК РФ, Авито отвечает за косяки своих подрядчиков. Параллельно отправлено обращение в Роспотребнадзор по факту нарушения правил дистанционной торговли и ст. 4 ЗоЗПП. Уважаемые @Avito.официальный, вы действительно готовы доводить дело до суда и штрафов из-за того, что ваш партнер привез два правых ботинка и нарушил регламент выдачи? Требую пересмотреть решение