«Сбербанк» через час после личного визита позвал 84-летнюю бабушку еще раз в прийти офис
Казалось бы, удобно — оформил получение пенсии на карту и нет проблем. Но это не про историю со «Сбербанком». Здесь через час после получения карты лично в отделении прилетело смс о блокировке онлайн сервисов банка.
125125 показов
206K206K открытий
11 репост
При чем тут возраст? Правила, одинаковы для всех. А в случае с банковскими картами, уж лучше банк перебдит с безопасностью, чем не добдит. И вадаст мои деньги моему якобы брату, потому что я якобы в больнице.
Если человек пожилой, ему трудно дойти до банка. Ок родстеник, вызывает на дом нотариуса, оформляет доверенность. Как бы это цинично не звучало, немощность клиента не вина банка и не его забота. Это не социальная служба
Ну тут вопрос в адекватности. Тогда скажите почему не было предложено активировать приложение сразу в отделении? А вызывать для этого через час обратно в офис.
Насчет перебдит. Вот выше писал коммент. Там девушке по смс без визита в банк 700 тыс. выдали. Это норма? А тут нулевая карта. И опасность оказывается.
Надеюсь почувствуете разницу в подходе.
При том что надо ситуацию учитывать при написании этих правил.
С Тиньковым я вот такой ситуации представить не могу. Потому что курьеры и потому что все что можно сделать без физического контакта - делают.
в случае с банковскими картами, уж лучше банк перебдит с безопасностьювы правда думаете, что сбер, продвигая свой онлайн-банк среди тех, кому он на.. не нужен, думает о безопасности?