Боже, как мне жаль людей, которые могут столкнуться с хреновым менеджером.
Очень понимаю людей, которые такие вещи заказывают в постомат. Особенно в маленьких нп. 
Какая-нибудь курица попадётся и всем растереплет, что такой такойтович заказал вот такую интересную штуковину. 
А у нас нет постоматов(я не из озон) и людям приходится заказывать в пункт. Сама отдавала с покерфейсом, говорила стандартную фразу "после проверки дома возврат только через лк" и абсолютно не возражала, когда люди с этими вещами уходили в примерочную. Благо ни одного отказа не было)