Уважаемый клиент! У Вас установлен запрет на оплату со счета телефона в соответствии с пунктом условий предоставления сервиса МТС деньги
Внимание, данная статья специально для тех людей которые получили СМС сообщение от МТС по блокировке ваших денег находящихся на балансе номера
После вашего звонка в МТС по этой проблеме либо после написания заявления в их офисе они не решат вопрос по снятию запрета а только запросят у вас в смс чтобы вы прислали им фото вашего паспорта а также выписки, чеки, квитанции из банка.
Вы это все пришлёте и они ответят что будут рассматривать в течении 7 дней но после прошествия этого времени начнется квест где они скажут вам что не получили каких либо документов либо что вы прислали чтото с ошибками.
но факт в том что каждый раз вы будете присылать запрашиваемые документы то толку никакого не будет, они будут дико тупить и придумывать разные отговорки лишь бы только не разрешать вам пользоваться вашими же деньгами
основная цель для них это как можно дольше незаконно использовать ваши деньги,
у компании МТС сейчас имеются много миллиардные долги поэтому они и занимаются всякими махинациями с денежными средствами клиентов,
Вы можете найти эту информацию об их долгах в открытом доступе
Поэтому если Вы столкнулись с такой проблемой то ни в коем случае не присылайте им фото вашего паспорта или другого документа, так как они не полиция, не прокуратура и даже не банк, и они не имеют права дистанционно запрашивать у вас документ удостоверяющий личность
максимум что Вы можете так это просто предьявить документ сотруднику для сверки в их магазине МТС , но не разрешайте им фотографировать или сканировать
Они создадут заявку после подачи вашего заявления и если в течении недели их сотрудники из начальства не уберут запрет, то смело тогда идите и пишите заявление на расторжение договора с МТС и там на бланке укажите банковские реквизиты для перевода ваших денег, которые они по закону обязаны вернуть в течении 7 дней после подачи вашего заявления.
И также желательно всё фиксируйте на видео и фотографируйте сам процесс оформления заявления на расторжение
и ещё при возможности заверьте заполненное заявление у нотариуса, где будет подтверждение того, что ваши банковские реквизиты указанные в заявлении, верны
Так же как вариант Вы можете написать жалобу лично Дмитрию Нагиеву который постоянно рекламирует компанию МТС чтобы он знал с кем имеет дело. На его странице в Insta*ram имеется номер телефона его помощницы Елены, а также и во Вконтакте он пользуется, может даже гдето найдете его E-mail
Раз компания МТС начала по ублю*ски относиться к пользователям, то значит нужна огласка и среди известных людей