Абсурд на Playerok: продавец признал скрытый бан, забрал аккаунт обратно, а поддержка отдала ему мои деньги.

Здравствуйте. Хочу предать публичной огласке вопиющий случай несправедливости со стороны службы поддержки маркетплейса Playerok (Заказ № 1f15c319-1274-69a0-5a71-c2114c013c4b).Накопив деньги после учебного года, я решил купить Steam-аккаунт с игрой Mortal Kombat 1 у крупного продавца BestReSeller (у которого 50 000+ отзывов). Сумма сделки составила 1018,50 рублей. В чём суть обмана: Сразу после входа на аккаунт обнаружился скрытый критический брак — временный Community Block (Красная Табличка от Steam) на 12 лет, полученный ещё в апреле 2026 года. В описании товара об этом ограничении не было ни слова. Продавец прямо признал свою вину в чате заказа, написав дословно: «Я не отрицаю факта, что КТ не указано в описании — причина этому простая! ... я об этом банально не знал!». Покупая аккаунт, я по неопытности сменил данные (как требует инструкция сайта) и провёл 8 минут, пытаясь запустить неработающую игру. Продавец уцепился за эти 8 минут и заявил, что это я «испортил аккаунт». Абсурдные действия поддержки Playerok:Я пошёл навстречу и полностью вернул изменённые данные от аккаунта продавцу в чат. Продавец успешно зашёл на аккаунт обратно и выложил скриншоты профиля. Товар сейчас находится на 100% у него. Однако арбитр в чате (Риза Г.) проигнорировал признание продавца, проигнорировал тот факт, что товар возвращён владельцу, и закрыл спор в пользу продавца! Официальная апелляция на почту support@playerok.com также прислала отписку: «проблема была решена корректно». Итог: Крупный магазин BestReSeller продал заблокированный товар, забрал этот товар обратно, а администрация Playerok отдала ему мои деньги. Я остался и без денег, и без аккаунта. Требую от руководства маркетплейса Playerok пересмотреть заказ 1f15c319-1274-69a0-5a71-c2114c013c4b в ручном режиме, наказать некомпетентного арбитра Ризу Г. и принудительно вернуть средства на баланс.