Кошелёк Qiwi заблокировали без явных причин

Постараюсь без эмоций.

Несколько лет даю платные консультации. Оформилась как самозанятая и принимаю деньги на Сбербанк, потом в "Мой налог" указываю с каких поступлений удерживать налог.

Т.к. после моего размещения в ТикТоке и Инстаграм аудитория растёт экспоненциально, то летом решила принимать платежи через бота Telegram и через сайт. Как без знаний сделать удобный и понятный магазин в Телеграм боте - особая история, но она решилась положительно с помощью стороннего сервиса. Сайт сделал знакомый на WordPress. Осталось выбрать удобный для клиента вариант оплаты через телефон (мобильный вид) и

1. чтобы мне за сервис не пришлось много платить

2. настройки не требовали услуг программиста

3. наличие готового плагина для WordPress

Нашлось, казалось бы, идеальное решение - QIWI кошелёк! Почему:

1. Прием платежей для физических лиц. Продавайте товары или услуги как самозанятый и получайте деньги мгновенно на QIWI Кошелек. Без регистрации ИП и других заморочек (жирное - запомнить)

2. Готовые решения для CMS и SDK. Модули и библиотеки для внедрения единого платежного протокола эквайринга и QIWI Кошелька - WooCommerce это плагин магазина для WordPress

3. Не самая высокая комиссия. Если не просить клиентов оплатить комиссию за перевод, то получается: 2% оплата мне и 2% + 50 рублей за вывод на карту Сбера. При средней стоимости моей услуги 2 000 рублей и оказании услуги за 1 день 2-3 раза получается приход в день 4-6 т.р. Итого обслуживание перевода: 6 000 - 4% - 50 = 290 рублей. Т.е. примерно 5% с оборота. Не мало, но терпимо.

Были изучены все возможные способы верификации кошелька и получения статуса «Основной», выбран вариант «заехать в офис Мегафона», тем более, что у меня там много лет есть номер, по которому и происходила регистрация в Qiwi. Через несколько дней получен доступ к кошельку и его настройкам.

С ботом всё прошло более менее просто, там (в сервисе бота) была инструкция. Надо было выбрать один из трёх вариантов перевода: по телефону (мобильная версия у киви не мобильная), по никнейму (мобильная версия у киви не мобильная) и выставление счета (p2p). Третий был то, что нужно!

Провели 3 тестовых платежа

Всё работало отлично! Деньги поступили практически сразу.

С сайтом получилось не так успешно. Оказалось, что:

Техподдержка QIWI 3 часа пыталась мне ответить на вопрос про плагин, в итоге "послали" на сайт.

Но нашёлся "костыль" и вполне приемлемый, за исключением ввода суммы самим покупателем - виджеты QIWI для любого сайта. Скопировать - вставить и работает.

И так.

Всё работает. Тесты проведены. Запускаемся 🚀

Но наша ракета 🚀 недолго летала. Помните "других заморочек"?

Прошло 2 недели наполнения новой группы в Телеграм и подписок в боте, наконец-то клиенты пожелали воспользоваться нашим новым супер сервисом. И НЕ СМОГЛИ

Как так? Бежим проверять → тестовый платёж

Действительно. Не можем оплатить. Заходим в кошелёк

Т.е. заходы в кошелёк с одного и того же компьютера, ip, телефона, 3 тестовых платежа - это сильно необычные действия. Регистрация через свой номер и официальный салон Мегафона с паспортом - может это необычные действия? Читаем дальше:

Это типа "у нас есть мнение". Как найти угрозу при полном отсутствии действий? Про оферту и пункт 5.6 даже писать не буду. Тоже самое. Чтобы что-то нарушить нужно совершить действие.

А теперь для разблокировки (вишенка на торте)

Готовлю экономическое обоснование происхождения денежных средств в размере 28 рублей. И не представляю как подтвердить то, что кошелёк не используется мною в незаконных целях. (шутка)

Отправить вам свой паспорт с сэлфи, примером подчерка и подписью?

А потом на меня "вдруг" возьмут кредитов или оформят юр лицо или продадут мою квартиру через росреестр или мои данные появятся в очередной уплывшей в интернет базе?

Жаль, что у меня не хватило мозгов сразу почитать отзывы про эту чудесную компанию.

Вывод.

Полный отказ от услуг QIWI.

#жалобакиви #жалобаqiwi