Ответ на постОткажитесь от эмоций и оперируйте фактами: как правильно рассказать о своей проблеме в «Приёмной»
Как Озон оставляет своих селлеров без продаж и нагло игнорирует в сообщениях.
Я селлер площадки озон и уже 5 лет работаю с ними. До какого-то времени я считал эту площадку самую ориентированную на своих селлерах, но в последнее время мое мнение сильно поменялось. Сутиация связана с тем, что из-за необходимости предостовления сертификатов я остался без продаж на 1.5 месяца, так как их обещания проверить документы в 20-тидневный срок всегда откладывалась еще на 20 дней и в итоге заняла 1.5 месяца
Дата 19 мая, на этот моменте уже документ проверялся 34 дня
А тут уже спустя 13 дней они еще продевают срок на 10 дней.
3го июня, после того как я стал на них наезжать, все товары получили статус «Одобрен», а это значит, что можно вернуться назад к продажам, НО НЕТ…
Как вы можете увидеть, все одобрено. И согласно их правилам скрытия товаров которое гласит «Если с документами все в порядке, то товар будет доступен к продаже спустя 2-3 часа».
Спойлер: нет. Идут 6-ые сутки, а товар до сих пор не находится в продаже и скрыт от покупателей. А что же говорит тех поддержка?
НИ-ЧЕ-ГО. Все что от них требуется, просто убрать товар из категории скрытого и дать возможность продать как и раньше, так как документы все в порядке и ничего проверять не нужно, но видимо на меня решили просто забить большой Озоновский Болт.
ID 4121462