"Робот сильнее закона": СФР признал мое право на статус предпенсионера, но отказал из-за "ошибки программы"

Хочу предать огласке абсурдную ситуацию, с которой я, медицинский работник, столкнулась при попытке получить законный статус предпенсионера.По закону, как только медик вырабатывает 30 лет льготного стажа, он автоматически становится предпенсионером и получает право на налоговые и социальные льготы. Мой стаж был полностью выработан в октябре 2025 года.

Пытаясь решить эту проблему, я неоднократно обращалась в ведомство. Мной было отправлено несколько официальных обращений, однако в ответ приходят исключительно шаблонные отписки. СФР просто пересылает заготовленные тексты, полностью игнорируя суть проблемы.

На последнее мое обращение Отделение СФР по г. Москве и МО прислало официальный ответ (№ 07-03/149474л от 09.06.2026 г.), в котором заместитель начальника управления Зубанова Т.А. прямо пишет: «Вы выработали необходимый стаж, соответственно Вы должны быть отнесены к категории предпенсионер».

Но следом идет шокирующая приписка: фонд отказывает мне в статусе на Госуслугах, потому что «проставить дату отнесения в ручном режиме не представляется возможным» из-за особенностей их автоматизированного программного комплекса. Более того, из-за этой технической ошибки на портале Госуслуг при заказе соответствующей справки мне автоматически приходит официальный отказ в присвоении статуса предпенсионера. То есть государство в лице СФР мою правоту признает, но из-за некорректного кода в своей же ИТ-системе лишает меня положенныхпо закону льгот уже больше полугода! Заместитель руководителя клиентской службы «Южное Бутово» на ул. Изюмской, 59 на личном приеме 21.05.26г лишь развела руками, признав бессилие перед компьютером.

На данный момент мной подана жалоба в Басманную прокуратуру Москвы. Прошу максимального репоста, чтобы руководство СФР наконец заставило своих ИТ-специалистов работать для людей, а не для отписок