Списание за Яндекс Игры
Все доброго времени суток!
Ситуация следующая.
Ребенок в возрасте пяти лет, сел за ноут и зашел в бесплатную игру на Яндекс Играх и умудрился наделать покупок семью транзакциями на 8516 руб.
Все транзакции произошло в очень короткий промежуток времени, примерно за 20 минут.
В течении 10 минут после последней транзакции было написано в поддержку с объяснением ситуации и просьбой вернуть деньги.
Я с себя ответственности не снимаю, нужно смотреть что делает твой ребенок, но все же.
Транзакции совершены несовершеннолетним ребёнком (5 лет) без моего согласия, что прямо подпадает под действие ст. 28 ГК РФ.
Условия лицензионного соглашения (п. 3.3, п. 8.3), на которое ссылается Яндекс, противоречит законодательству РФ и в силу ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» являются недействительными.
Факт несанкционированного доступа к аккаунту подтверждается:
хронологией транзакций (совершены подряд в короткий промежуток времени);
немедленным обращением в поддержку после обнаружения операций;
показаниями свидетелей (ребёнок и супруга).
На следующий день пришел ответ от Яндекс, который вкратце можно описать как «сами виноваты, денег не вернем».
Как то так.