Авито заблокировал честный профиль с 10-летней историей и требует паспорт и сняться на видео. Почта бессильна.

Здравствуйте. Столкнулся с абсолютно несправедливой блокировкой со стороны платформы Авито.

Моему аккаунту уже более 10 лет. За это время — идеальная репутация, честные сделки, исключительно положительные отзывы от реальных людей. Профиль никогда не передавался третьим лицам.Внезапно аккаунт блокируют с формулировкой «ваши объявления могут вводить в заблуждение» и безальтернативно требуют загрузить фото паспорта и покрутить головой на видео.

На мои логичные вопросы в службу поддержки по почте, какие именно объявления «вводят в заблуждение», мне присылают шаблонные отписки. Ни одного конкретного факта или примера нарушения не приведено.

При этом поддержка утверждает, что «видео лица — это не биометрия», что выглядит как откровенная попытка обойти ФЗ «О персональных данных». Я не собираюсь дарить свои паспортные данные и видео лица частной коммерческой организации. Я готов подтвердить личность любым законным способом кодом из СМС, датами прошлых сделок.

Но, Авито ставит ультиматум: или отдавай паспорт, или мы удалим твой 10-летний профиль. Это похоже на шантаж и принудительный сбор данных. Официальная поддержка по почте (тикет от 15.06.2026 74851410) помочь отказалась, отделавшись дежурными фразами.

Прошу официальных представителей Авито здесь, на платформе, подключить старшую группу модерации, провести РУЧНУЮ проверку моих объявлений и ложных жалоб конкурентов, и вернуть доступ к профилю без принуждения к сдаче документов.