OZON блокирует продажи при положительном балансе, тех поддержка молчит. Как потерять позиции в поиске за свои же деньги?

Обращаюсь к руководству и финансовому отделу Ozon через vc.ru, так как стандартная техподдержка в личном кабинете полностью игнорирует критическую проблему. Мы полностью погасили задолженность, наш баланс сейчас положительный, но автоматическая разблокировка не сработала. Продажи стоят, карточки скрыты с витрины, мы теряем позиции в выдаче прямо сейчас!
Мы свои обязательства выполнили в указанные вами сроки, но из-за того, что ваши работники с 11 июня игнорируют и не отвечают на наши сообщения - наши товары не отображаются и из-за вашей ошибки мы несем финансовые убытки - требуем оперативно решить проблему!
№85846270