Поддержка Авито систематически врет пользователям, нарушает собственную оферту (пункт 8.4) и незаконно банит 14-летнего подростка

Здравствуйте. Хочу предать публичной огласке абсолютную некомпетентность, правовой нигилизм и систематический обман пользователей со стороны службы поддержки Авито. Официальный представитель бренда на VC, требую немедленного ручного вмешательства руководства, так как рядовые сотрудники просто заврались.Мне 14 лет. Я создал профиль на номере 89506922604 (почта denismalkin726@gmail.com), привязал свой Сбер ID. При публикации объявления о продаже дисков для PS4 система внезапно выкинула проверку по паспорту. Понятных инструкций в приложении не было, и я не знал, что подросткам её нужно проходить строго через Госуслуги, иначе автоматика забанит за возраст. Я загрузил обычное фото паспорта, и робот заблокировал мой аккаунт навсегда.Дальше начался сущий цирк в поддержке. Я создал несколько обращений, пробил бота и детально объяснил ситуацию живым людям.Сначала агент Алексей (в тикете № 74898863) официально заявил мне, цитирую: “на Авито подтвердить свои данные могут только совершеннолетние пользователи. Об этом мы предупреждаем в пункте 8 правил”.Затем, когда я переоткрыл тикет, мне ответила агент Дарья (в тикете № 74933190) и повторила ту же самую чушь: “по документам пройти проверку можно только с 18 лет... пользоваться профилем вы сможете только после 18 лет”.Уважаемое руководство Авито, вы сами читали свои правила? Открываем пункт 8.4 ваших собственных действующих Условий использования Авито: там черным по белому написано, что подростки от 14 до 18 лет ИМЕЮТ ПРАВО подтверждать профиль через Госуслуги!Ваши сотрудники Алексей и Дарья либо вообще не знают правил собственной компании, либо сознательно и нагло врут несовершеннолетнему пользователю, чтобы поскорее закрыть сложный тикет и отмахнуться от проблемы. И это не первый раз: до этого поддержка точно так же умышленно врала мне про "закон Яровой" и удержание данных на 3 года, отказываясь отвязывать Сбер ID, пока я не дожал их жалобами.На вашу почту уже улетела официальная досудебная претензия (тикет № 74916139).Я требовал и требую:Провести служебную проверку в отношении агентов Алексея и Дарьи из-за систематического предоставления ложной информации пользователям.Вручную аннулировать ошибочную блокировку по паспорту в профиле 89506922604 и предоставить мне законную техническую возможность верифицировать аккаунт через Госуслуги для несовершеннолетних, как это и закреплено в пункте 8.4 вашей оферты.Скриншоты с официальной ложью Алексея и Дарьи, а также скриншот их прошлых отписок прилагаю ниже».