{"id":13506,"url":"\/distributions\/13506\/click?bit=1&hash=27fcb5113e18b33c3be66ae079d9d20078d1c30f1b468cdc86ecaeefa18446c2","title":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438? \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0451\u043c?","buttonText":"\u0423\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438","imageUuid":"2c16a631-a285-56a4-9535-74c65fc29189","isPaidAndBannersEnabled":false}

GeekBrains не возвращает деньги за обучение

Уважаемые читатели, меня зовут Молукова Наталья, хочу поделится со всеми своей историей взаимодействия с «многоуважаемой» компанией ООО «Гикбрейнс» (Geekbrains).

17 июля 2021 года я заключила с ООО «ГикБреинс» договор на прохождение обучения по курсу SMM (длительность 1 год), путем акцепта Оферты, представленной в сети Интернет по адресу https://gb.ru/dogovor.

Здесь сразу сделаю оговорку: меня обманули, сказав, что я оформляю курс в рассрочку на 3 года. Стоимость курса около 86 тыс, в итоге в Тинькофф увидела КРЕДИТ на сумму 112 тыс. Не плохо, да?

Пройдя 2 занятия на этом курсе, я поняла, что в звонке меня развел менеджер на более дорогой курс. Изначально я обратилась с запросом о прохождении обучения на Таргетированную рекламу, но менеджер уверил меня , что курс SMM менеджмент лучше и таргет там тоже есть в аналогичном объеме, как и в курсах по таретированной рекламе. Но, пройдя 2 занятия на курсе SMM поняла, что таргетом там и не пахнет, связалась с куратором и меня перевели на курс Таргетированная реклама. Курс SMM cтоил на 12 тыс дороже таргета, но на мой вопрос куратору: "А как же мои 12 тыс", мне ответили: "Они у вас на балансе останутся, возврат мы не делаем, но вы всегда смодете ими воспользоваться , купив у нас курс". Это уже было полнейшим нарушением моих прав - кстати, про договор оферты и возврат куратор даже не заикнулась. Странно, что меня тогда это уже не насторожило и я решила продолжить обучение на курсе "Таргетированная реклама".

В курсе "Таргетированная реклама" 4 четверти в каждой четверти по 4-5 модулей. Я прошла - 1 модуль 1 четверти "Введение в digital рекламу" и 2 урока из 2го модуля. ВСЁ!

Меня не устроил формат обучения: 90% видео, за все время у нас был 1 вебинар он-лайн. Меня бы больше устроило преимущественно обучение он-лайн с возможностью просмотра видео. Я начала задумываться, а надо ли мне это вообще.

Далее 3м уроке 2го модуля преподаватель сказал, что для выполнения ДЗ нужно будет воспользоваться сайтами-парсерами для анализа цел. аудитории (ВСЕ ОНИ ПЛАТНЫЕ: targethunter, Pepper nindja и другие). Также озвучил, что рекомендует оформить подписки, так как эти сайты еще очень понадобятся а обучении.

После этого урока я приняла окончательное решение, что более продолжать обучение не желаю, т.к не давала согласия на доп. траты во имя обучения, я уже за него заплатила. Сотрудники от комментариев в прямом смысле отморозились, сказав, что "Никто Вас не заставляет покупать подписки", но и чайнику ясно, что работе таргатолога в полной мере нельзя обучиться без этих сайтов. Кстати, в досудебной претензии юристы также отразили этот факт, но я больше, чем уверена, что руководству и всем в этой компании будет плевать на эту информацию. Еще раз делаю акцент на том, что после заключения договора и истечения срока 100% возврата (а это 3 дня с момента "датия" доступа к платформе) - всем в этой компании будет на вас глубоко по фиг, т.к. деньги Вам ребята уже возвращать не должны - п.5 Приложения 1 договора оферты ЧИТАТЬ ВСЕМ!

21.09.2021 написала, согласно оферте, на [email protected] сообщение с требованием возврата - 23.09 получила отказ с ссылкой на условия договора оферты, а именно п.5 Приложения 1 к договору оферты, также мне закрыли доступ к курсу, в т.ч. 2 урока 2 модуля, которые я фактически прошла и оплатила точно (не суть).

Выдержка из Приложения 1, "Правила возврата средств", пункт 5 договора оферты

Для понимая еще большего ужаса написанного- я заключила договор 17.07.2021, обучение по SMM стартовало только 9.08. Ну, а доступ к курсу в понимании Geekbrains - это когда у Вас просто в разделе "Мое обучение" появился курс - не важно активны четверти/модули/уроки или нет.

ТАКЖЕ обратите внимание, пожалуйста, что Вам никто не открывает все четверти/модули/уроки сразу - открывается поочередно каждый отдельный урок, т.е. урока на завтра сегодня вы не увидете, только завтра. При этом ДОГОВОР ОФЕРТЫ

Говорит о том, что услуги считаются оказанными полностью с момента получения доступа к курсу и платформе. Вот выдержка из него, п. 1.4.

Т.е., если сравнить написанное, например, с покупкой шубы на маркетплейсе, то платформа не будет нести никакой ответственности за шубу и не вернет Вам деньги НИКОГДА, коль Вы ее уже по факту заказали - ну, эээ, доступ же к личному кабинету предоставили, шубу Вы выбрали, все досвидос.

Ну, продолжим по моей претензии и битве с ГБ.

На вопрос в [email protected] о платных подписках, девушка взяла тайм аут и вернулась с ответом для дураков (меня): "Вас никто не обязывал". Но я же понимаю (и они понимают), что без них я не смогу нормально пробовать настроить рекламу.

Я потратила кучу нервов, заработала недосыпы в мыслях, как добиться правды, соблюдения законов и т.д. Были даже мысли не заморачиваться и дальше через силу учиться- "Ну, эээ, я же заплатила". Эта мысль меня просто добивала. Хотя, читая примеры в инете люди, к сожалению, так и делают, не имея денег на юристов. Уважаемые люди, попавшие в аналогичные ситуации, пожалуйста, старайтесь отстоять свои права, так как эта компания наживается на нас с Вами в прямом смысле этого слова - оплатил обучение, хоть тресни потом, учись. Да на каком основании? Я имею право по закону отказаться (ниже приведу выдержки из законов, надеюсь, они помогут).

Итак, я поняла, что для общения с этой компанией нужны профессионалы, знающие законы и умеющие их отстаивать - обратилась к команде юристов, которые отлично со мной поработали и составили досудебную претензию и уже направили ее в "многоуважаемую" компанию ООО Гикбрейнс.

Основное на что делает упор досудебная претензия- в договоре оферты можно написать все, что угодно - факт, но если противоречит это "что угодно" законам РФ- оферта НИЧТОЖНА.

Вот только несколько выдержек из законов РФ и их нарушений со стороны Гикбрейнс и их договора Оферты:

Досудебная претензия направлена командой юристов в GeekBrains (ООО Гикбрейнс) на юридический адрес.

Также 30.09.2021 я продублировала ее на электронную почту [email protected] (п.2 Приложения 1 к договору оферты)- пока получила отписку , что претензия в работе.

В общем , мы с юристами ждем ответа по досудебной претензии. Далее отпишусь по ответу Гикбрейнс и моим дальнейшим действиям. Все понимаем, что дальнейшие действия в случае отказа- суд, благо куча выигрышных дел с этими ребятами на сайте Верховного суда есть.

Прочитайте эту статью полностью, надеюсь, я все подробно расписала и она вам поможет не наступить на мои грабли и не связываться с мутными конторами, такими как "многоуважаемая" ООО Гикбрейнс.

Не буду давать совет, как нужно подходить к выбору курса в Гикбрейнс, т.к. если прочтете (ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ) - договор оферты, то и разговора с менеджером не будет, так как оформлять в на 101% не захотите ничего в этой конторе.

Читайте ВСЕГДА договор ОФЕРТЫ, не подвергайте себя рискам лишним и не связывайтесь с этой компанией от слова НИКОГДА!

update: Уважаемые читатели, ну что, итог таков, что суда не случилось и Гикбрейнс изменили решение по досудебной претензии в мою пользу. Спасибо большое моему юристу и всем Вам за поддержку в столь неприятной и нервозной ситуации. На этом, думаю, все!

0
178 комментариев
Написать комментарий...
Тинькофф

Здравствуйте!

Мы сотрудничаем только с надежными компаниями, которые соблюдают действующее законодательство, и GeekBrains не исключение. GeekBrains максимально подробно информирует будущих студентов во время продажи курса обо всех условиях договора, в том числе дополнительно устно проговаривая основные положения, финальную стоимость обучения и прочие особенности, при этом студент также должен ознакомиться с договором перед тем, как дать согласие на дальнейшее обучение.

GeekBrains старается самостоятельно отслеживать отзывы студентов и оперативно связываться для решения проблем, а также во многих случаях идти навстречу, в том числе в плане возвратов. Если вы считаете, что где-то их сотрудники ошиблись или озвучили не всю необходимую информацию, то на это повлиять мы не можем, нужно обращаться к партнеру для выяснения обстоятельств. В вашем случае они уже вернули вам деньги, а мы со своей стороны закрыли кредитный продукт.

Ответить
Развернуть ветку
Yury

Очередная история о том, что важно читать договор перед подписанием. Не пробегаться по диагонали, а читать!

Гикбрейнс зарабатывает не на том, что обучает, а на том, что не возвращает деньги недовольным студентам.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Александр Иванов

Кидокбрейнс обучает студентов как кинуть доверчивого лоха и не отдавать деньги. Тоже наука. Судя по всему по этому и услуга считается оказанной сразу. Всё сходится. Ты подписался, оплатил, тебя кинули... услуга предоставлена. А усвоил ты урок или нет не проблемы образовательной платформы

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Искатель

По сути они берут оплату за вход, а дальше не несут вообще никакой ответственности. И плату за вход не возвращают, что бы внутри с клиентом не случилось.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Тинькофф

Здравствуйте.

Партнер не должен нарушать условия договора, подскажите, пожалуйста, ваши ФИО с датой рождения в личные сообщения, проверим работу партнера с нашей стороны и сделаем все, чтобы решить вопрос. По результату вернемся с комментариями. 

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Так партнёр и не нарушает условия договора) Просто сам договор партнёра с клиентом нарушает действующее законодательство)

Ответить
Развернуть ветку
27 комментариев
Искатель

Здравствуйте.

Вы молодец, что сразу же начали бороться за свои права, а не просто ныть в интернете.

У этих ребят, и, к сожалению, не только у них мне тоже особенно нравится пункт в оферте о том, что услуга оказывается сразу. То есть по мнению автора оферты образовательная услуга может оказываться мгновенно, а все знания за секунду перетекать в голову новоиспеченного студента))

И вишенка на торте, что они не несут ответственность даже за недоставку уведомления о получении доступа)) Как и ещё за кучу всего, можно сказать вообще за все, согласно оферте)) Возникает вопрос, а за что эти ребята вообще несут ответственность? За получение денег на свой счёт?) Даже в этом я не уверен))

Ответить
Развернуть ветку
Василий Белогородов

Ситуация чем-то напоминает стиль работы страховой, где  покупка полиса - это прежде всего покупка права выиграть в будущем суде против страховой, а не документ, по которому страховая все быстро и мирно компенсирует сама.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Наталья Молукова
Автор

Спасибо за поддержку! Много нервов уже потрачено! Но дело доведу и максимум всем расскажу!

Ответить
Развернуть ветку
Константин Приветов

да, это мошенничество, конечно

Ответить
Развернуть ветку
SanityEclipse

Девушка проходила собеседование в гикбрейнс на позицию менеджера отдела возвратов.

Если вкратце, то суть работы их манагеров по возвратам и жалобам - всеми правдами и неправдами не дать оформить возврат денег за курс. От этого идёт прямой KPI, чем больше манагер сольет желающих вернуть - тем больше получит.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

То есть у них прямо отдельная должность есть под возвраты? Круто! Тогда количество жалоб на них ни капли не удивляет)

Ответить
Развернуть ветку
Alice Krakov

Такое ощущение, что курсы этих скилобрейнсов - это как массажеры и волшебные мази для бабушек за сто тысяч в кредит. Основная цель - как следует вскружить голову клиенту. 

Ответить
Развернуть ветку
ИгорьOK
 в звонке меня развел менеджер на более дорогой курс. Изначально я обратилась с запросом о прохождении обучения на Таргетированную рекламу, но менеджер уверил меня , что курс SMM менеджмент лучше и таргет там тоже есть в аналогичном объеме, как и в курсах по таретированной рекламе.

Какой хороший курс! Ещё до оформления показали как надо выгодно продавать товар!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Bastard

Если заказуха, то что мешает ГБ выйти в свет, и всем ответить - данного клиента у нас вообще нет, или если есть но всё наврал - рассказать об этом.
Продолжит бодаться - подать в суд на клевету (компания то маил ру, выиграют если надо)

А ответ один, гикбреинс не протестует данные статьи, т.к. вероятно они правда, а ГБ дно

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Служебный алмаз

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Вроде не было до этого статей про ГБ с цитатами из претензии от профессиональных юристов? Или были? В принципе про Альфу я тоже почти каждый день виду статьи. И про Яндекс с Озоном тоже так-то.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Наталья Молукова
Автор

Ага, явно из-за того, чтобы рейтинги испортить))) А вы не задумывались, что каждый день ннн ое количество людей обманывают. Подписывайтесь на их услуги, попробуйте и добро пожаловать в наши ряды.
Я , честно, и договор оферты не читала так внимательно, потому что и не думала, что там может быть такое нарушения всех прав 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
ЯжПрограммист

Вообще, хорошо уже где-то захостить все необходимые формы документов для оформления возвратов на ГБ и вики сделать, может быть даже найти дежурного юриста чтобы на поток дело поставить, а то прям ГБ просто оху..ел в конец. А вот если каждый обманутый сразу будет по форме затребовать свои права то и танцы другие начнутся.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Тут уже впору заводить общую Вики по всем нашим отечественным горе-продавцам и исполнителям) Потому что каждый на свой лад обманывает и хитрит, выдумывает свои способы отъёма денег и отказа в удовлетворении законных требований.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Крайтон

Я даже немного подкидывал идейку депутату одному в Госдуме о глобальности проблемы разводилова в сфере edu) Но внезапно чёт так лень стало. Я ж не соберу всю толпу обманутых, это тяжело организовывать, да и сами люди не особо хотят собираться в мегагражданина.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
 Anatoly Bereznyak
Стоимость курса 86k

Эээ.

Слушайте, ну по теме и SMM и таргетированной рекламы контента в публичном доступе столько, что можно обучиться на сотни лет вперёд.
Для меня, как человека из сферы, это вообще кажется элементарными вещами.

Почему люди не пользуются открытыми источниками для меня большая загадка…
Вот уж точно, люди — это новая нефть.

Ответить
Развернуть ветку
Степан Позняк

Просто есть проблема с любой информацией из интернета. Нужно найти качественную, так как откровенного мусора очень много. Не говорю, что Гикбрейнс - что-то качественное, тьфу тьфу, но в этом и суть.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Виолетта Комаревцева

Мыши плакали, кололись…

Ответить
Развернуть ветку
Aleksei Markov

Разве кто-то воспринимает оффер «Если не понравится, вернем деньги» как реальную возможность попробовать товар и вернуть деньги, а не как рекламную уловку?

Ответить
Развернуть ветку
Сложный микрофон

Для западных компаний который работают в России - да именно так.
Тот же амазон - вполне себе нормально работает с возвратами по моему опыту
(исключение - у товара прямо сказано в карточке что ну нельзя это - возвращать. и вообщем то понятно почему)
А вот Российские компании...выгляди кидаловом, особенно в ситуациях когда покупаешь в офлайн магазине и они прямо отказываются проверить (ну точнее не отказываются а "вот розетка - проверяете",  откуда сигнал брать (речь про монитор) - не наше дело. но вы можете вернуть в течении скольки то там дней)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Искатель

Вообще юридически компания обязана вернуть деньги, если это публично обещает. Другой вопрос, какой процент людей будет из-за этого судиться?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Vasiliy Leytman

бывает с непривычки, когда покупаешь долго что-то в основном в штатах или европе. там всегда возвращают, я б даже сказал это просто общепризнанный способ что-то попробовать)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
TsoyZhiv

Записался на курс "Как не быть лохом" - дорого конечно, а что поделать. Зато в подарок дали футболку "Я не лох". 

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

Ахахаа))

Ответить
Развернуть ветку
Николай Наумов

Пришли смс с текстом "я не лох" по номеру 3535...
Чем больше смс пришлёшь, тем круче ты не лох!

Ответить
Развернуть ветку
Приличный коктейль

Триста тридцать пять...

Ответить
Развернуть ветку
Ildarkin

А чем подкупает гик, что люди несут им такие деньги? Ну, кроме маркетинга а ля "начни зарабатывать большие деньги после легкого обучения", чем то напоминающего мне маркетинг финансовых пирамид. Я только одну реальную ценность вижу от прохождения курсов у таких контор - если они под конец предлагают гарантированное трудоустройство, ради этого наверно стоит с ними связываться, т.к. новичкам очень трудно самостоятельно выйти на рынок и найти первую работу. Но не уверен, что конкретно гик это предлагает.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

Да, я пошла учиться из-за гарантированного трудоустройства и синего диплома. Ранее 10 лет строили успешную карьеру в контактном центре крупнейшего Банка, но обстоятельства сложились так, что нужна была удаленная востребованная профессия. вот и поспешила, пошла в таргет. Да, передумала - на то есть и личные, и причины самого построения обучения в GB. Почему @GeekBrains , считает, что не имею на это права и права на возврат, не понятно.

Ответить
Развернуть ветку
Герман Воронов

Сейчас основной спонсор этих инфоцыган - государство. Мне даже рекламу присылали: "Освой цифровую профессию за 50% стоимости" - вот отсюда конские цены на курсы и растут. Благая, в общем-то, цель от государства снова заканчивается распилом бабла ) раз такие щедрые, озаботились бы контролем качества данного обучения...

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Вы прочитали, кстати, далее по этому же письму, что госуслуги эту доплату за обучение предлагают только первым 5000 студентам? Я долго смеялся, когда увидел эту цифру))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Искатель

Уважаемый автор, не могли бы вы рассказать, какие из данных обязательных пунктов из Правил оказания платных образовательных услуг N 1441 были в договоре с ГБ, если вообще договор оформлялся в простой письменной форме?

13. Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:
а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя - юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя - индивидуального предпринимателя;
б) место нахождения или место жительства исполнителя;
в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон (при наличии) заказчика и (или) законного представителя обучающегося;
г) место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося;
д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;
е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указываются в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору, при наличии);
ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
з) полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;
и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности);
л) форма обучения;
м) сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору);
н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);
о) порядок изменения и расторжения договора;
п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Я просто задумался, а что если вообще можно признать договор недействительным из-за несоблюдения формы и отсутствия обязательных сведений?

Ответить
Развернуть ветку
Ol'ga Shatkovskyay

Добрый день! Такая же ситуация... Получилось добиться ответа?
Напишите на почту, хотелось бы обсудить [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
Взрослый велосипед

Это уже 4-5 пост о гикбрейнс за последние 24 часа... Какая то массированная атака пошла прямо внезапно.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Хм, мне казалось, что была только пара постов... Возможно, совсем достали народ)

Но оферта у них реально живого места нет! Я мало видел оферт, настолько сильно ущемляющих права потребителя...

Я ещё один перл обнаружил в конце оферты, зацените:

"Договор может быть в любое время расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке путём уведомления Пользователя по электронной почте или личном Кабинете."

То есть ГБ заранее пытается дать себе право В ЛЮБОЙ МОМЕНТ расторгнуть договор в одностороннем порядке без суда и следствия) И пофиг, что потребитель заплатил 100, 200, 300 тыс.)) Уже после одной этой строчки в оферте понятно, что ловить здесь нечего...

И дальше они также упорно продолжают игнорировать ГК, а именно ограничения на включение в договор с потребителем условий об одностороннем отказе от исполнения или изменении договора:

"Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, и такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Договора в сети Интернет по адресу geekbrains.ru или gb.ru. При этом в части величины Вознаграждения за уже предоставленный доступ старая версия Договора продолжает действовать для Сторон без изменений. В остальной части новые положения Договора имеют обратную силу."

Просто красавцы!)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Nikolay Bonapartov

Ага, атака - ГБ сами себе стреляют в ногу.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Kulakov

Ну как минимум они действительно учат... жизни

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

ДА, это не отнять! Знаете, сейчас такое чувство:
злость-да, обида на себя за то, что поторопилась с ними связалась-  да

НО есть и положительные моменты: делаешь выводы, учишься на ошибках:
- договор оферты ЧИТАТЬ;
- с сомнительными конторами не связываться;
- детально изучать опыт других пользователей. Для чего и написала эту статью- чтобы оградить людей от вот этого вот всего

Ответить
Развернуть ветку
Василий Буров
не давала согласия на доп. траты во имя обучения, я уже за него заплатила

Вам не надо учится SMM и маркетингу, работайте в пятёрочке дальше, там нет никаких дополнительных затрат

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

А вы, как работодателя только Пятерочку знаете? Печально ...(

Ответить
Развернуть ветку
Служебный алмаз

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Lexx Sky

Да сколько вас таких? Зачем вы идете на "курсы" в эти шарашкины конторы? 

Ответить
Развернуть ветку
bnbmmvcvcvbb

Во Всемирном веб-архиве можно найти старые версии договоров.  Думаю,  это новые руководители проекта, спецы по продаже воздуха Александр Волчек и компания изменили условия. 
Если интересно, искать можно в архиве по 
Geekbrains.ru/geekun для программы geek university 

Видимо mail.ru решил, что ниже падать некуда и нанял инфоцыган.

Ответить
Развернуть ветку
Регистрация через почту

Если Вы заплатили супер говнокомпании - считайте Вы уже получили урок. Урок в том что Вы лох

Ответить
Развернуть ветку
Shooter Star

Согласен... Эти курсы бесплатно лежат везде , только правильно найти это место надо, и никому они не нужны .... Скачал, посмотрел на уровень и окуел

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Попова

Год на SMM? Чему там учиться целый год, прости господи?

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

Будто гикбренйс вообще чему-то учит

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

@GeekBrains , подключитесь к обсуждению статьи? Выходит, далеко не одна я "дура". В инсте, интернете, здесь - все пользователи пишут одно и тоже-  обман, обман и еще раз обман.
Жду ответа на досудебную претензию, составленную юристами, которую направила по электронке на support @. Также юристы вчера 02.10 направили вам ее же на юр адрес от моего имени. Ждем ответ в законный срок- 10 дней, в противном случае - в суд

Ответить
Развернуть ветку
Взрослый велосипед
@GeekBrains , подключитесь к обсуждению статьи?

С учётом что на них здесь миллион жалоб и у них 0 комментариев - маловероятно что вам кто то ответит) Только в суде уже.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Наталья Молукова
Автор

@VK , прокомментируете статью, комментарии? Или считает нормальным нарушать закон и заставлять пользователей идти в суды, обращаться к юристам, чтобы доказать Гикбрейнс элементарное? МОЕ ПРАВО НА ВОЗВРАТ ЗАКОННОЕ!

Ответить
Развернуть ветку
Взрослый велосипед
@Mail.ru Group , прокомментируете статью, комментарии? Или считает нормальным нарушать закон и заставлять пользователей идти в суды, обращаться к юристам, чтобы доказать Гикбрейнс элементарное? МОЕ ПРАВО НА ВОЗВРАТ ЗАКОННОЕ!

Вы думаете им есть какое то дело до того что их "дочки" делают? Это отдельные юридические лица поэтому спрашивать с них толку 0)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Наталья Молукова
Автор

Уважаемы читатели, я еще найду время и отдельную статью напишу с обзором удивительного договора оферты от GB. Прям со скринами самыми "жаркими". Чтобы развеять скептис некоторых читателей.
Кстати, вот интересный, касаемо гарантии трудоуствройства - условий там гора, относительно пользователя/правил его поведения, чтобы его трудоустроили, а вот ответственности ГБ никакой. 
Смотрите фото ниже. Если Вы ИЗЛИШНЕ ТОКСИЧНЫЙ И НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ В КОМАНДЕ (п. 4 Приложения 2 договора оферты)
https://gb.ru/dogovor
то могут не трудоустроить, а на Ваш вопрос: "Дайте мои деньги назад" - не дадут, т.к. Вы токсичный и не выполнили п. 4 договора.
Ну как такое вообще можно писать в договоре, это же субъективное мнение может быть и недоказуемое оно.

Ответить
Развернуть ветку
ЯжПрограммист

Да время не тратьте, тут уже давно вдоль и поперёк этот волшебный документ разобрали и всё равно "вайтишники" валятся десятками :)

Ответить
Развернуть ветку
Инспектор

@Аккаунт удален @Фадееы @Герман Воронов не ругайтесь, минусы в одном обсуждении не считаются преследованием.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Герман Воронов

👌

Ответить
Развернуть ветку
Александр Лопатин

Говори они, разводят людей за говнокурсы по 100 тыс. Меня тоже развели. 

Ответить
Развернуть ветку
Vitaliy Nechaev

Шо, опять...? 

https://youtu.be/KRaBIxTPm1A

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Larionov

Это история не про чтение договора перед подписанием а про оплату в адрес инфоцыган. Никогда не было, и вот опять

Ответить
Развернуть ветку
Damir Shakirov

Похоже ГБ превратился в фин пирамиду. Если они начнут возвращать всем деньги, то на операционку денег не хватит. Потому собственно и не возвращают

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

и еще обратите, внимание, что Исполнитель вправе менять условия договора, когда хочет. Не касаются изменения только качества услуг
п 11.1. договора оферты

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

Уважаемые читатели! Если еще не видели  последнюю статью с ответом @GeekBrains на направленную юристами досудебную претензию - читайте скорее!! Вот ссылка. Комментарии/репосты приветствуются

https://vc.ru/u/944110-natalya-molukova/302129-to-be-continue-geekbrains-ooo-gikbreyns-ne-vozvrashchaet-dengi-za-obuchenie-vsem-smotret-otvet-na-moyu-dosudebku

Ответить
Развернуть ветку
Anastasiia Bulavka

Уважает действующие законодательство? Это вы серьёзно? И не "максимально подробно информирует", а "вводит в заблуждение". Ребят, тут куча подобных постов. Куча дел в суде против них. Ниже специально для ваших юристов прикрепляю пункт из действующей оферты гиков. И если это соответствует законодательству - то я, наверное, ваш банк никому не посоветую.

Ответить
Развернуть ветку
Boris Kuzmin

Сколько энергии и слито не туда. Хотела ли учиться-то вообще?

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

Борис, благо энергии много, но согласна, тратить ее на этот вот все, но куда уже деваться...( Казалось, что хотела.
поясню, у меня семейные причины сыграли роль- необходимость удаленной работы , что совмещать семью с детьми и работу.
Ранее руководящий пост  в крупной организации РФ занимала. ЗП была более чем, но одни с мужем и ребенком в Москве, не успевали вдвоем быть на работе и с сыном. Я решила сменить сферу - сменила....)))

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

Также, уважаемые читатели! Вчера я направила жалобу в Роспотребнадзор, приложив свою досудебную претензию. Направляю ссылку на составление жалобы в контролирующий орган. Не знаю, поможет ли и будут ли проверки какие-то, но направить посчитала необходимым. И попавшим в аналогичную ситуацию советую.

Вот ссылка
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Ответить
Развернуть ветку
Komorebi

Что дальше? Посты о том, что Финико не возвращает вклад?
С подключением, и удачи в суде, она вам понадобится.

Ответить
Развернуть ветку
Сложный микрофон

А вот интересно есть вообще отзывы которые касаются именно качества обучения а не  приколов с оплатой?
Потому что у меня обучение по одному там платному курсу скоро стартует.
И вот по поводу работы менеджеров вообщем то претензий нет - и с проблемами с оплатой (она в моем случае немного замудрено была ) и с переносами и с техническими - все решали или хоть пробовали найти какое то взаимоприемлимое решение.
(правда в моем случае требований вернуть деньги не было, кредитов тоже не было, а если в курсе появится пункт что нужно кое какое оборудование или (что менее вероятно но возможно) подписки на "бесплатный"(при росте нагрузки - уже нет) сервис - я совсем не удивлюсь, ну такая вот сфера деятельности) 

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Так в отзывах про оплату здесь люди заодно и про само обучение рассказывают, так как они обычно хотят вернуть деньги не просто так, а потому что их качество обучения не устраивает.

Вы главное имейте в виду, что согласно оферте гики вправе в любой момент расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке (без возврата вам денег), изменить условия договора и не несут ответственности за использование и сбои учебной платформы - все риски на вас.

Ответить
Развернуть ветку
Michael Wylsakom

откуда на vc так много нытиков? 🤔 вся лента забита жалобами

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Не Лента забита, а Приемная. И вообще-то в этом ее основная цель - в аккумулировании жалоб. Как вам уже написали, вы можете просто отписаться от Приемной и жить спокойно.

Ответить
Развернуть ветку
Герман Воронов

Отпишитесь от "Приемной" и спите спокойно )

Ответить
Развернуть ветку
Балкон.Ру
Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

Кстати, интересный курс был бы))

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

Надо им предложить

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

@Инспектор , видела , что люди к Вам обращаются с вопросом добавить что-то в статью. Дело в том, что я давала множество ссылок на договор оферты с @GeekBrains в данной статье. Но, удивительным образом, ссылки не доступны. Договоре оферты актуальный находится по ссылке
https://gb.ru/dogovor 
Можно мне как-то отредактировать информацию или Вы сможете помочь?

Ответить
Развернуть ветку
Инспектор

Добрый день! Да, конечно, поправим.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Искатель

Удалено

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Список того, за что ГБ не несёт ответственность согласно оферте. Фраза "На Пользователе лежит риск использования Платформы" меня просто убила))) А ещё технические сбои на стороне Исполнителя являются обстоятельствами непреодолимой силы, во как!)

"Программно-аппаратные ошибки как на стороне Исполнителя, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сайту и/или Личному кабинету, являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по Договору.
9.6. При прохождении Курсов, касающихся информационной безопасности, Пользователь гарантирует, что он понимает, что неаккуратное следование указаниям Курса с использованием собственных электронных устройств может привести к их поломке или невозможности дальнейшего использования. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, связанные с наступлением у Пользователей в рамках обучения по программам, связанным с информационной безопасностью, неблагоприятных последствий, если пользователи не выполняли рекомендации и требования, содержащиеся в Курсах.
9.7. Платформа и её программные средства, в том числе Личный кабинет, предоставляются «Как есть». На Пользователе лежит риск использования Платформы. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
● сбоев в работе Платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
● отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернетсоединения;
● установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
● других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
● использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Пользователем выбранной им формы оплаты услуг по Договору."

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Shooter Star

Как можно быть такими лошарами и покупать курсы..... Когда они валяются бесплатно.... Там же нигде нет норм учеников, обычные инфоцыгане которые красиво говорят слова..... Мдяяяяяяя

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

Уважаемые читатели, ну что, итог таков, что суда не случилось и Гикбрейнс изменили решение по досудебной претензии в мою пользу. Спасибо большое моему юристу и всем Вам за поддержку в столь неприятной и нервозной ситуации.
На этом, думаю, все!
@Инспектор , можете помочь с вставкой в конец статьи этой итоговой информации?

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Молукова
Автор

@Инспектор ,можете помочь с вставкой в конец статьи этой итоговой информации?

Ответить
Развернуть ветку
Инспектор

Добавили!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Тинькофф

Здравствуйте!

Мы сотрудничаем только с надежными компаниями, которые соблюдают действующее законодательство, и GeekBrains не исключение. GeekBrains максимально подробно информирует будущих студентов во время продажи курса обо всех условиях договора, в том числе дополнительно устно проговаривая основные положения, финальную стоимость обучения и прочие особенности, при этом студент также должен ознакомиться с договором перед тем, как дать согласие на дальнейшее обучение.

GeekBrains старается самостоятельно отслеживать отзывы студентов и оперативно связываться для решения проблем, а также во многих случаях идти навстречу, в том числе в плане возвратов. Если вы считаете, что где-то их сотрудники ошиблись или озвучили не всю необходимую информацию, то на это повлиять мы не можем, нужно обращаться к партнеру для выяснения обстоятельств. В вашем случае они уже вернули вам деньги, а мы со своей стороны закрыли кредитный продукт.

Ответить
Развернуть ветку
Лена Лена

Ой, зачем так много слов, пишите сразу: нам плевать на политику партнёра, пора это не приводит к скандалам, влияющим на нашу репутацию. Что такое несколько десятков возмущённых холопов по сравнению с наваром, который дают сотни кредитов? Это ж не запад, где достаточно одного намёка на то, что вы кредитуете клиентов компании, подсовывающей им противоречащую закону писульку, это Россия, здесь стучат не снизу, а сверху, а наверху у больших дядь всё на мази.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Емелина

Ха ха ха! Они заведомо говорят неверную сумму. Они даже в письмах не озвучивает сумму только по телефону каждому индивидуально (в зависимости от того какую сумму кредита надо). И отказ от возврата денежных средств за неиспользованную услугу это конкретное нарушение прав потребителей. Просто напишите: нам наплевать на вас, и на ваши проблемы мы имеем с вас процент и все🤣 спасибо что сейчас я поняла с кем имею дело сейчас суд пройдёт и от вашего банка открещусь все деньги выведу со счетов, и больше к вам ни ногой чур вас.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dunya6a Gurman

Вынуждена с вами не согласится. У меня рассрочка оформлена в другом банке, но я также покупала курсы у этой конторы. Сейчас наши перегоовры тоже в стадии досудебки, но моя подруга специально им звонила, чтобы получить подтверждение, что они обманывают студентов при продаже курсов, и это подтвреждение у меня есть

Ответить
Развернуть ветку
No Name

К сожалению Вы заблуждаетесь. Это абсолютно не так. Только что разговаривал с менеджером GeekBrains который ничего не сказав про подобного рода соглашениях начал оформлять на меня рассрочку пока я его не остановил. Ужасно что в настоящее время государство не защищает граждан от подобного рода аферистов, а лишь создаёт для них благодатную почву, но ещё ужасней то, что люди от безысходность идут работать такими менеджерами и убивают в себе последнее людское что ещё оставалось, лишаются врожденного человеколюбия, сострадания и чувства заботы о близких приобретая взамен алчность, жестокость и жадность.

Ответить
Развернуть ветку
Аля Ш

Здравствуйте, абсолютная ложь, сотрудники отдела продаж как раз не рассказывают ни слова об условиях договора и нюансах учебы и особенно возможности возврата денежных средств, мне договор оферты прислали только после оплаты и самое парадоксальное, что оформили кредит по удаленке по телефону, я только назвала код от Тинькофф банка, который мне пришел когда за меня оформили заявку, у них даже такая услуга есть, и соответственно галочку во время продажи курса, что я ознакомлена с договором поставили за меня, я в этот момент ехала в машине, мне очень здорово присел "на уши" сотрудник отдела продаж, это был 28 декабря, очень красочно надавил на скидки и я по глупости согласилась, сказала что приеду домой и все оформлю, вот мне и предложили, что не надо утруждаться и даже оформление он может провести по удаленке, а нарушающий все права договор оферты я уже увидела потом!!!!! На вопрос о возврате денег в случае если мне не понравится обучение мне предоставили в электронке совершенно другую информацию, отличную от договора и даже не боятся врать!!!! Сейчас пытаюсь вернуть деньги за невозможное обучение и начало обещает быть таким же как это статья к сожалению!

Ответить
Развернуть ветку
Аля Ш

Еще добавлю, вы так оптимистично здесь в ветке заявляете, что стоит только прислать вам свое ФИО и дату рождения и описать ситуацию, вы во всем разберетесь и окажете содействие в решении возникшей проблемы, но при обращении к вам здесь на сайте вы ответили мне формальной отпиской, что это не ваши проблемы , обращайтесь в суд.

Ответить
Развернуть ветку
Лиля Алексеева

Может кто скинуть шаблон иска в суд?

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 178 комментариев
null