Мвидео и Сберлогистика не дают проверить товар

Заказал из Мвидео монитор. После оформления заказа пришло сообщение, что доставят сберлогистикой. До этого через нее получал только кофе от неспрессо, нареканий не было. Заказ был назначен на интервал с 10 до 14 03.10.2021. Курьер приехал в 18:30 и это был первый звоночек.

Оказывается, правила компании сберлогистика не позволяют открыть товар и проверить его целостность внутри упаковки. То есть если продавец отправил мне битый монитор, то увидеть это до отъезда курьера я не могу, а потом мне естественно скажут, что разбил я его самостоятельно.

В связи с этим два вопроса. Уважаемый Мвидео, чем вы руководствуетесь, выбирая для доставки техники, которую нужно проверять при получении сберлогистику, у которой это сделать нельзя? Сберлогистика, почему у вас невозможно проверить что именно отправил мне продавец до того момента, как я приму от вас заказ и оплачу его?

0
122 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Почему вы пишите "уважаемые"? Им всем глубоко похуй на ваши душевные муки, бабки в кассу, неликвид в массы ))) а вам потом нужно будет 5 этажей с ботами пройти в чате и 2 часа провисеть на телефоне, потом достучавшись/дозвонившись наконец до человека, поймете что на другом конце провода заскриптованный овощ, не умеющий и не желающий вам помогать. Уважаемые, блть, я аж заржал. ред.

76

потому что человек воспитан, а порой это подчеркивание своей позиции адекватного и/или порядочного человека в перспективе предстоящего спора/конфликта и в целом как дипломатический приём один из рабочих уже многие сотни лет, хоть и не может быть решающим аргументом в юридическом поле (я не юрист, если что), скорее средство манипуляции чувствами наблюдающих (например присяжные, самая важная аудитория) либо к оппоненту (рабочий вариант если не суки последние сидят с той стороны и/или не знают четко закон)

а вообще Вы правы, хуй клали они, выпустить сырой сервис важнее чем ебаться с парой миллионов первых проблем, наверное я увидел тот случай когда MVP - большая гадость, но пока человечество такое - всё объяснимо и закономерно

спасибо за внимание, пытаюсь найти чем заняться, нельзя спать ещё 15 минут

18

Это и есть тот самый киберпанк, на который так любили дрочить. Матрица, Бегущий по лезвию, Дик, Желязны, Андерсон, вот это все.

6

Есть ещё Советский мульт "когда-то давно"...

1

Наверное потому он пишет "уважаемые", почему вы материтесь в общественном месте, коим VC тоже является.

3

Думаю это вот с чем связанно : если человеку (оператору ), связывающим тебя и компанию , что то не понравится - он проигнорирует твою просьбу и душевные муки и волосок порвётся , вот поэтому приходится выжимать из себя вежливость , а так да, мысли только матерные за частую.

Я если вижу Сбер логистику , сразу отменяю заказ.

1

Сбербанк за все берется смело, все превращается в *&#&*, а если за *&#&* берется, то просто тратит меньше сил )

На самом деле Сбер купил логистическую компанию, о которой негатива в сети было овердофига и просто поменял там вывеску, оставив все как есть.

Примерно год назад искал фуллфилмент чтобы сезонно поарбитражить на свою товарку и натыкался на эту контору и эти отзывы. Потом узнал, что их купил Сбер и интегрировал в себя.

16

Говно сожрало говно ))) нет, "слилось в экономическом экстазе"(С)

18

Видимо, покупали самую дешёвую контору на рынке, надеясь превратить её в бриллиант логистики. Но руки не дошли...

1

Сберлогистика это агрегатор который раньше shiptor назывался. Судя по всему после смены названия ничего не изменилось. Можете ради интереса старые отзывы на него почитать.

9

Shitpor)))

16

При этом shiptor также существует как раньше. Это как бы одно и тоже,но не совсем. Читал я отзывы о шиптор - полный трындец. Shiptor это агрегатор, а СберЛогистика именно доставка.

1

Я бы не отпустил курьера, и снимал бы еше на камеру, если товар  недешовый.  Но правила забавные, особенно идут вразрез с законодательством. 

8

Именно поэтому я не оплачивал ничего до получения заказа. Видео на камеру, в котором курьер отказывается от вскрытия при нем, есть.

11

И как можно "не отпустить курьера"? В шкафу его запереть?

7

Документы не подписывать, тогда курьер не уйдет

1

Сейчас большинство доставкок без документов. Всё в электронном виде.

1

Подпись о получении скорее всего на бумаге

0

Можно ссылку на норму законодательства с которой правила "идут в разрез"? :-) 

1

А это очередные фантазии про законодательство. А потом жестокое столкновение с реальностью, крики, вопли, разрушения и отрыв волосяных покровов на всех точках организма. 

0

Ну я отвечу за автора, я вот почитал правила интернет-торговли и оферту DNS, просто для примера, оферта DNS, очевидно, составлялась исключительно по воле фантазии студента юрфака какого-то заборостроительного, по факту, Филькина грамота, не имеющая юридической силы. Лень читать у того же говновидео, но более чем уверен, что там тоже договор рассчитан на незнание своих прав и обязанностей сторон, которых в интернет-торговле у продавца гораздо больше чем прав. Сберлогистика, в данном случае, вообще не сторона договора и их оферта по определению не интересна, покупатель вправе осмотреть товар при любой форме покупки и если в оферте будет написано обратное, то оферта по определению противоречит законодательству.

0

после слов "лень читать" и "более чем уверен" в одном предложении стало лень читать ваш опус дальше :-)
Но я дочитал. Читать вам лень, а писать не лень? Ну так не поленитесь прочитайте. А потом аргументированно комментируйте. А то что-то неубедительно. Статья 26 достаточно четко регламентирует права покупателя в данном случае. Он может отказаться от доставленного товара в течение семи дней без объяснения причин вообще. И это если его уведомили письменно и по форме об правилах возврата. Если же не уведомили, то он вообще имеет право отказаться от товара в течение трех месяцев. В чем проблема то? Хотя у тех, кому "лень читать" всегда будут проблемы. Что это я в самом деле мечу бисер то.

0

Забавно, когда очередной дурачок пытается что-то доказать, заявляет что таки прочитал, но отвечает полностью невпопад комментарию на который отвечает. Свинья не может метать бисер по определению, не льсти себе.

–1

Заказал я тут на сбермегамаркете товары. Одни доставлял top computer своей курьерской службой и все было отлично! А другие товары доставляла СберЛогистика — это полный треш. СберЛогистика никак не синхронизирована со СберМегаМаркетом: ни курьеры, ни ит системы, ни каналы смс, ничего...

Каждый день шлют сообщения с разным смыслом, что сбивает столку и более того заставило меня ждать получения не в конкретный день, а в течении нескольких дней. При том что я ждал к определенному сроку. Звонил в поддержку, звонил всем. По итогу с третьей попытки дозвонился курьеру, но тот все равно опоздал и привез только в 21:30, то есть после указанных часов доставки и на два дня позже.

По итогу не рекомендую пользоваться ни СберЛогистикой, ни СберМегаМаркетом. Выбирайте в e-katalog и заказывайте у частников, так вы поддержите малый бизнес и не дадите денег в крупные конторы с таким некачественным сервисом и колл-центром, который говорит: «мы не в курсе, мы не знаем где ваш заказ». Скрины нелогичных смс прилагаются.

11

Просто Сбер, начиная этот бизнес, не рассчитали объёмы работы и необходимое количество товара и работников в различных подразделениях.
То, что курьер сильно опоздал как раз тому свидетельство.
Думаю, постепенно у Сбера все устаканится. Но устаканиваться будет долго. Сбер всегда был тормозной и неповоротливой конторой.
Но вот вернуть разочарованных клиентов будет очень долго, трудоёмко и затратно.
Слишком сразу "широко шагнули". В результате "штаны порвали"...

0

Здравствуйте! При получении посылки вы можете проверить целостность заказа. Если содержимое будет испорчено, то для возврата нужно обратиться к отправителю. В случае повреждения отправления по нашей вине компания несёт ответственность перед отправителем

–22

А что делать с вашими сотрудниками, которые запрещают осматривать товар до получения его и их ухода по сути? Как я понимаю у автора как раз так и было?!

22

Тогда нужно связаться с банком любым удобным способом, проведём проверку по ситуации

–17

Почту help удалили, форму обратной связи убрали.
Теперь остаётся либо звонить на 900, либо писать в чате банка?

13

Также связаться с банком можно через социальные сети - Facebook, Twitter, Одноклассники или ВКонтакте

–19

Всё это лажа, дешевые отговорки. Ответьте здесь человеку с его проблемой, или идите на%#@ отсюда.

34

+100500

2

Угу. В ВК аккаунт Сбера уже 1,5 дня не может ответить на мой вопрос. 

5

Отвечаем всем в порядке очереди

–15

Вот и представим ситуацию. Произошло ЧП. 
Пишешь в чат банка, а там бот. 
Пишешь в соцсети, а там сообщение висит несколько дней. 
И что делать человеку? Ждать своей очереди? 
p.s. В отделениях Сбера везде стоят аппараты для выдачи талонов. Талончик взять можно?

21

внимание, будьте готовы получить формальный, в главное максимально дуболомный ответ 🌚,

градус формализма уже достаточный, судя по его динамике

12

Ага. В соседнем посте я им доказываю, что если они накосячили в юридических вопросах, то ограничивать мои права не могут. Долгоиграющий ответ от Сбера (через 1,5 дня): " Здравствуйте! Отвечаем всем в порядке очереди. Рекомендуем проверить товары в корзине. Промокод не применяется при приобретении товаров из категории "Алкоголь", товаров брендов "Dyson" и "Rieker", а также товаров продавца "М.Видео" и "Эльдорадо". 
То есть нет желания разбираться и решать вопрос. 

1

У нас много обращений, но мы стараемся отвечать всем как можно быстрее. Простите за неудобства 😔
Талончик в офисе взять можно

–12
Уполномоченный файл

у нас много обращений

Ясен хуй. Может быть, это повод увеличить кол-во операторов, которые эти обращения обрабатывают? Ну это так, в порядке бреда, предложение 

11

Хорошее предложение. На качество работы оно, конечно, не повлияет. Вот возьмут они к себе в команду ещё операторов, которые будут по скрипту отвечать всем одно: "Вы сами во всем виноваты, так как великий Сбер всегда прав". И что изменится от ещё одной девочки в колл-центре? 

2

Как можно быстрее - это 24 часа?  
p.s. Короче говоря. Выводы. Сберу сильно наплевать на мнение людей. В любой ситуации Сбер считает себя правым и самым лучшим (даже если правоты у него нет).
Если кто-то пойдет в суд и выбьет из Сбера несколько тысяч рублей для себя, то это не повлияет на финансовую устойчивость компании. Поэтому участвовать в их экосистеме лично для меня - зашквар полный, так как в любой непростой ситуации Сбер либо промолчит, либо обвинит в неудачах клиента. 
p.s. И нет ничего удивительного в том, что все эти ответвления компании не приносят прибыль, а работают в убыток: отвратительный сервис отпугивает клиентов, которые не хотят быть мазохистами. ред.

4

А в отделение говорят, звоните на 900!

1

Закрывайте свой вонючий логистик если не способны оперативно отвечать клиентам и перестаньте позориться засовывая свой кривой нос во все сферы. Купите на Али анальную пробку для вашего Геши, он надоел обсирать во всём рынке.

8

Херасе очередь! Однако...

0

У них там тоже личные сообщения перестали внезапно работать (как и у вас на vc)?

4

В тиндере ещё скажите

3

Какой зашквар...

1

Если бы это было так, не было бы тут постов!

0

Связаться с банком, с которым связаться почти невозможно, не пройдя 7 кругов ада. Именно потому я и вывел все активы со Сбера

3

Нам можно написать здесь или в Twitter, а также в Facebook, Вконтакте, Instagram, в Одноклассниках.

–1

Здесь - это в личку, которую вы не читаете?
Или в соцсети, в которых вы даёте формальные ответы в порядке живой очереди?

1

Поправка. Сбер прочитал личные сообщения через 2 дня! И дал ответ! 
Представляете, товарищи! Сбер дал ответ на мой вопрос (почему СММ не может продать товар с промокодом?). 
Итак... Барабанная дробь... Ответ: обратитесь с вопросом к СберМегаМаркет, так как Сбер (который является создателем всех юрлиц своей экосистемы) не может ответить за то, что происходит с его аффилированным субъектом.
Потрясающий ответ! 
Замечательный ответ! 
Все вопросы не к нам, а к другим субъектам, которых тут нет! 

1

Так можно проверить товар перед получением или нет?

1

Простите, но вскрытие посылки на адресе не производится.

0

Допустим.
Тогда как конкретно поступать?

Заказал. Заплатил. Привезли товар. Курьер сразу уехал. 

Покупатель вскрыл упаковку. Товар не исправен, допустим, трещина на дисплее.

Продавец сразу заявил, что разбил сам покупатель.

Что делать покупателю??? Как он сможет доказать, что не разбивал?
Зачем ему геморрой с доказыванием вместо радости от покупки? ред.

2

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями публичной оферты тут: https://sberlogistics.ru/about/documents/offer

0

5.4. В случае отказа Получателя принять Отправление, Исполнитель оставляет на хранение Невостребованное Отправление. Возврат и хранение Отправления тарифицируется в соответствии с Тарифами. После поступления Невостребованного Отправления на хранение Отправитель может самостоятельно забрать Отправление от Исполнителя или оформить Заявку на возврат силами Исполнителя за счет Отправителя. Невостребованное Отправление в ВСП или ПВЗ хранится у Исполнителя в течение 7 (семи) дней, а в Постаматах – 5 (пяти) дня, в случае если иное не предусмотрено настоящим Договором.

5.5. После истечения срока хранения Невостребованного Отправления Исполнитель по своему усмотрению вправе утилизировать Невостребованное Отправление, или иным образом распорядиться им по своему усмотрению. Исполнитель вправе утилизировать или иным образом распорядиться им по своему усмотрению на любом этапе возврата Невостребованного Отправления, если Отправитель предоставил свое согласие на это через Колл-центр или иным способом коммуникации.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять размер существующих Тарифов, определяющих стоимость и порядок оказания Услуг.

6.3. Оплата Услуг Исполнителя должна быть произведена Отправителем до момента передачи Отправления Исполнителю на выполнение Заявки.
7.2. В случае утраты Отправления или порчи (повреждения) упаковки Отправления, приведшей к порче (повреждению) Вложения по вине Исполнителя, Исполнитель несет ответственность перед Отправителем в следующих случаях и размере:

7.2.1. Если Заявка на доставку была оформлена без Оценочной стоимости - в двукратном размере стоимости Тарифа за доставку.

7.2.2. Если Заявка на доставку была оформлена с Оценочной стоимостью - в размере стоимости Тарифа за доставку и в размере заявленной Оценочной стоимости.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за утрату или порчу (повреждение) Отправления:

7.4.1. При отсутствии внешних повреждений упаковки Отправления и соответствии фактической массы отправления массе, определенной при его приеме.

7.4.2. Если факт пропажи, вскрытия, порчи Отправления или Вложения был установлен после момента доставки Отправления в адрес Получателя.

Оплата до получения посылки, если коробка цела - мы не при делах.
И нафига с ними иметь дело при таком подходе?

0

Показывать им скриншот комментария Сбера? 

2

Т.е. Даже теоретического понимая разницы между осмотром отправления на повреждения и вскрытием с обнюхиванием нет? Класс. 

0

А как мы удостоверимся что это поставщик брак подуснул? Как мы удостоверимся что не ваш узбек на велосипеде его грохнул по пути? Как вы сами будете доказывать свою виновность/невиновность?

16

Этот вопрос решается во время проведения проверки по претензии от отправителя

–21

Этот вопрос никак не решается, вот как происходит скорее всего. Вы не можете решать никакие вопросы, у вас чаты все на тупых ботах, операторы такое ощущение что только из леса вышли, что бы дело дошло до ЛПР, нужно 7 кругов ада пройти. Поэтому клиент тупо чаще забивает болт и ставит ваш сервис в бан навечно, я это сделал еще когда карту открыл. Проверку они проводят блть. ред.

32

И как будет выглядеть проверка? У вас курьер пишет всю свою поездку на камеру 360 градусов? Или просто скажет "мамой клянусь, целый совсем привез!" и у вас не будет оснований не доверять курьеру?

20

Это, мля, удобно.. Отправителю можно сказать, что это покупатель разбил, покупателю - продавец такое отправил... Если покупатель откроет и обнаружит битый товар, то количество подозреваемых резко сократится, останется только продавец и сберлогистика. Казалось бы, виновного найти проще.. Но сильно сужается поле для маневра, свои косяки скинуть на других будет сложнее.. Да и денег клиент не заплатит.

10

зачем вы описываете что будет дальше (в размытой форме без гарантий, что покупатель сможет себя защитить как от халатности идиотов так и от необходимости ждать царскую волю ответить через ТП) и не ответили на вопрос, который подразумевал конкретную информацию по предмету вопроса

по пути тинькова идёте, неудачи вам

8

Подтверждаю. Даже простые вопросы у вас висят несколько часов. А если сложные правовые, то там годами проблема будет решаться. 
P.s. Поэтому выпилил ваше приложение СММ навсегда. 
P.p.s. Не получилось: часть слона не танцует

2

Вопрос решаетСЯ = вопрос решает себя.

1

Не, это нерешительный вопрос. Стри и мнётся, всё никак не решиться решиться. ))

0

Я не имею права проверить ничего, кроме внешней заводской упаковки, по словам курьера и по распечатке правил сберлогистики, которые он показал.

13

Напишите, пожалуйста, номер посылки, проверим качество обслуживания курьера. А по поводу монитора нужно обращаться к отправителю (М.видео)

–14

как он на месте при получении товара обратиться к отправителю
(мвидео) и главное - зачем??? что за идиотство? 🤦‍♂🤦‍♂

ему на месте товар проверить надо

14

973440946(RP240296501)

1
Уполномоченный файл

Здравствуйте, я из поддержки Сберлогистики. Нас очень часто обвиняют в том, что наша ТП общается только по скрипту и отвечает непозволительно долго. 
Мы проверили ваше сообщение и приняли решение - "вялым вам по губам и залуп за воротник, фраер ссаный". 
С уважением, ваш Сбер

16

Спасибо, проверим

–7

перевозчик несёт ответственность за целостность упаковки т.к. не видит в каком состоянии был груз во время передачи. В таких случаях лучше распаковывать и снимать на камеру, если боитесь за целостность содержимого. ред.

0

ты мог уронить после получения целого товара, просто ебнув коробку по неосторожности (упала со шкафа, собака задела, жена в ссоре пнула, дети уселись сверху), и на этом аргументе всё закончится

1

Зачем усложнять?
Пускай курьер стоит и ждёт! Что-то не так, взял коробочку с претензией и пошёл обратно на базу.

6

он так не заработает, если на % от количества адресов или есть норма на смену

0

если не нравится, рынок труда очень велик. Клиент за свои деньги должен получить качественный товар, а не гемор.

0

Спасибо, автор. До вашего поста даже не знал о компании с таким смешным названием Сберлогистика. После вашего поста, разумеется, уже специально не буду пользоваться. Как и ничем от Сбера (ах, вру, вроде он мой любимый 2Гис купил) 

4

да, купил! :((

2

А, теперь понятно, почему маршруты по Москве 2гис строит просто через жопу... 

1

2 недели назад ездил в соседний город.  2гис показал крюк +200км, ладно дорогу на память знаю. Не придал значению эмблеме сбера  при загрузке приложения, думал реклама. Оказывается вон оно что🤔

0

Не поэтому.
Это случилось ещё до покупки, года за два...

0

Дап. Теперь внизу при запуске надпись "Сбер", но ничего не поменялось вроде.

0

Насчёт монитора не знаю, я бы в магазин пошёл, но, справедливости ради, мелочь с али сбер доставляет нормально, очень удобно забирать посылку из почтомата.

1

 он мой любимый 2Гис купил

да ладно! а я и не знал... (с)
теперь понятно, что за муха их укусила. спс.

1

Вообще говоря, курьер тут оказывается самым крайним. "Паны (покупатель и доставка) дерутся, у холопов (курьеров) чубы трещат" (с) народная поговорка.

Конечно, покупателю плевать, что у курьера на на день "тысяча заказов" и с него требуют доставить все выданные ему заказы обязательно сегодня, да еще и в указанное время.

Покупатель то думает, что курьер "выдан" именно ему и только для доставки только его заказа, а в остальное время курьер сидит в кабаке, пьёт пиво и органом груши околачивает.

Покупателю невдомек, что весь день допоздна курьер носится "в мыле" от клиента к клиенту дабы успеть выполнить норму и хоть ЧТО-ТО заработать!

Потому и текучка такая огромная среди курьеров = целый день бегом + вечно всем недовольные клиенты, которые всячески затягивают прием заказа (даже случается, что начинают издеваться над курьером видя, что он торопится) + вечно недовольный диспетчер и начальство: "Почему не все успел сегодня разнести? Почему принес не вовремя? Почему нагрубил клиенту?"

А, например, увеличить зарплату + увеличить число курьеров, чтобы дневные нормы доставки стали реальные, выполнимые - тут у компании-доставщика ума не хватает.

При этом все шишки, и от клиента, и от логистической компании валятся на голову самому незащищенному, больше всех работающему и меньше всех в итоге зарабатывающему курьеру...

Господа клиенты и получатели, подумайте об этом!
Конечно вы правы требуя свое, и вам плевать на проблемы курьера и его взаимоотношение с работодателем.

Но хотя бы не задерживайте курьера без крайней необходимости, оформляйте получение заказа максимально быстро!

Помните, что курьер тоже человек и у него сегодня еще таких же доставок и таких же неспешных получателей туева хуча!!! И он ОБЯЗАН все успеть, хоть это по сути не в силах одного человека... ред.

1

На этой жалости к курьерам сбер и выкатывает. Как только курьеры пошлют эту контору и начнут себя уважать. Тогда сбер задумается.

3

Не думаю, что Сбер рассчитывает на жалость к курьерам. Ему плевать на курьеров. Уйдет один, придет другой.
Курьеры и посылают.
Приходят на работу думая, что заработают. Быстро понимают, что это попадалово, находят работу лучше и быстро уходят.
Только Сберы и прочие конторы использующие курьеров выводы правильные не делают год за годом.

1

чтобы конторы задумались, выводы должны сделать курьеры. пока одни стабильно приходят на смену другим, изменений к лучшему ждать не приходится. у бенефициаров и так все нормально.

0

Чтобы новые курьеры не приходили на место старых им кто-то должен рассказать о том, куда они идут работать. По вашему, кто, где и когда им будет об этом рассказывать?

0

например, тот, у кого они додумаются предварительно навести справки, попросить отзывы и т.п.

0

Извините, не мог сразу ответить.

В том-то и дело, что эти люди узнают о таких вакансиях как "курьер" и подобных не от тех, кто там уже работал - иначе сами бы не пошли туда работать.

Они узнают о вакансиях курьера из:
1. Газетных объявлений "Требуются".
2. Уличных объявлениях.
Как вы понимаете, у объявлений не спросишь, как там работается.

- Звонок по телефону обычно даёт радужное впечатление, ибо отвечает менеджер, которому нужны курьеры: "У нас всё отлично! Работа не бей лежачего! Деньги валятся валом! Будете счастливы!" :))

Спросить в офисе тоже редко удаётся. Обычно, кандидат приходит на собеседование днём, когда все курьеры в мыле бегают по городу и разносят (собирают) заказы...

0

А чего курьеры то должны решать вопрос? ) Вы не заказывайте у Сбера, и он точно так же задумается )

0

И правильно, что клиент думает только о себе, любимом... Если что-то провафлишь при получении товара, то твои проблемы курьер решать не будет. Кстати, ощущение клиента, что он один единственный и любимый у сервиса и есть наивысший уровень customer service. Именно за это люди готовы платить деньги.

2

Вы вообще поняли о чем я написал??? Я не призывал к тому, чтобы вы не проверяли товар и т.д. Я писал лишь о том, чтобы понапрасну курьера не задерживали. Типа: "Подождите, я сейчас... чай допью, умоюсь и тогда...". Или убивали свое и его время на ругань и высказывание всего негатива к его работодателю самому курьеру. Потому, что...
...Курьер в фирме никто, ничего не решает и его никто в фирме не слушает.
...Курьер за день, каждый день столько негатива наслушается, что просто перестает ваш негатив воспринимать. Хотите потратить время на ругань? Езжайте или звоните руководству предприятия, директору.
P.S. Удивительно! Вроде простые истины, а народ даже их не понимает... ред.

1

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Да, не очень понятно. Ну вот получил я таким макаром монитор. Распаковал, отхерачил кувалдой. Шлю фото разбитого монитора. Как будут доказывать, что это я сделал?

3

Экспертизу судебную монитора и упаковки будут проводить, установят каким образом были получены повреждения, если по мнению эксперта монитор при транспортировке в коробке получить такие повреждения не мог, то соответственно он их получил после того, как его достали из коробки, а достали из коробки его вы. Конечно вы сможете заказать независимую экспертизу предоставить её суду, но проще распаковывать мониторы только в присутствии товарища майора или самому быть товарищем майором - у суда нет оснований ему не доверять.

1

Актуально .
Хочу увидеть официальный ответ

3

читайте выше, там неадекват

0

Где получали карту туда и идите )

3

Надо еще по Ху&%'дексу пройтись, тоже дичь творит.

3

С каких пор внутренние распорядки сберов и прочих шараг, выше законов рф? Не дали проверить товар перед покупкой?! - лесом отсылаем и покупаем в другом месте.

3

Вроде жирные чинуши изменили эти правила, кому принадлежит то все, под себя и законы переписывают и теперь именно курьерские не обязаны вскрывать при доставке.

0

Комментарий удален

Вопросы правильные..

2

Нельзя пользоваться такими транспортными компаниями, на моей памяти такая же история и с DPD, у них можно открывать только оплатив эту опцию до отправк. 

2

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Ну так СБЕРЛОГИстика

1

Включаешь камеру и записываешь видео с вскрытием посылки, полностью весь товар снимаешь на видео, без пауз, если замечен брак, не включается к примеру, тыкаешь в емало видеозаписью и вафлишь этих клоунов играющих в бизнес

1

Кто оплатит мой труд, как оператора?

0

Сберлогистика это хуже,чем почта России,посылка с АлиЭкспресс уже как с 19 сентября прошла таможню в РФ ,а посылки так и нет

1

Вашу посылку не передавали нам на доставку. Рекомендуем обратиться к отправителю.

–2

Ну да ну да,а то,что посылка прошла томоженное оформление в РФ 19 сентября и после ее движение не видно

0

Как только посылка поступит к нам, статус буден указан "На складе". Проверять можно тут: https://sberlogistics.ru/

0

Тем что в скрытый товар считается бывшим в употреблении со всеми вытекающими. И тем, что курьер не обязан тратить время, пока заказчик будет ползать с лупой вокруг монитора. Если не нравятся условия - ноги в руки и в розничный магазин. 

0

Кем считается бывшим в употреблении при нарушении упаковки? Сбером? Поздравляю. Законодательство считает по другому. Если не нравится законодательство - руки в ноги и бегом в другую страну.

0

Я не понимаю, в чем вопрос, если оплаты не было? Не дают проверить - всего хорошего. Пока Вы не приняли товар, можно смело сделать им ручкой.

0

Потому что Мвидео принадлежит Сберу. А это считается монополией?

0

Да лан!? Пруфы будут?

0

Яндекс маркет тоже не дает вскрывать до оплаты в отличии от одной тоже известной конторы на О. 

0

Налицо явные ошибки Сбера.

1. Решили кардинально поменяться. Наметили планов громадье. Нарисовали красивый проект и ринулись его реализовывать. Резко, всё сразу.
Но, "гладко было на бумаге, да забыли про овраги!" То есть сразу "широко шагнули и порвали штаны". Не рассчитали силы просто.
Результат - сплошной негатив и отвернувшиеся клиенты. Известно: чтобы вернуть клиентов и поправить подмоченную репутацию потребуется в разы больше денег и времени. У Сбербанка итак репутация была дерьмовая. И тут ещё в довершение сплошные провалы с проектом Сбер. Свежее дерьмо на старое...

2. Сберлогистика. Явно не справляется с валом доставок. Зачем было покупать плохую контору? Надеялись своей мощью поддержать и всё исправить? Исправили. Но не в ту сторону.
Выгоднее было заключить контракты с несколькими конторами и устроить между ними конкуренцию за заказы Сбера. Пусть выживает сильнейший.
И поменять легко. Не нужно лишней волокиты и имя Сбера не страдает, не пачкается.
Думать нужно, господа мАНАГеры Сбера, заранее работу нормальную налаживать, все этапы отлаживать, а не ручки потирать в предвкушении больших прибылей.

0

К слову - делал заказ монитора на Ямаркете, все аналогично. По всем правилам это проверить заводскую упаковку и если все соответствует 7 дней на возврат, тестируй хоть обтестируйся. Возврат я не делал, все было ок. Я представляю, с нашим то менталитетом там все мониторы будут вскрытые приезжать потом.

0
Читать все 122 комментария
Минэкономразвития РФ приняло предложения РСПП по совершенствованию рынка интеллектуальной собственности

На актуализации плана дорожной карты ТДК (трансформация делового климата) «Интеллектуальная собственность» в соответствии с пожеланиями бизнес-сообщества настоял первый заместитель председателя правительства Андрей Белоусов.

Мвидео отказал в замене товара ненадлежащего качества. Битый телевизор

14.11.2021 доставка магазина Мвидео привезла мне домой телевизор LG. При приёме телевизора от доставщиков никаких недостатков не обнаружили ( или не заметили, потому что телевизор был весь запотевший). Включать для проверки тоже не стали из-за запотевания. В тот же вечер через несколько часов телевизор повесили и попытались включить, он не…

Путин поручил разработать вариант налогового вычета для частных инвесторов при долгосрочных вложениях в российские акции Статьи редакции

Фондовый рынок должен не только финансировать инвестиционные проекты, но и приносить доход гражданам, считает президент.

Kornia - Python библиотека для обработки изображений в задачах CV

В этой статье я хотел бы познакомить читателей с библиотекой для ЯП python — Kornia, имеющей богатый функционал в области computer vision. Библиотека написана с использованием pytorch, в ее основе лежат готовые решения, такие как torchvision, PIL, skimage, tf.image, OpenCV. В Kornia реализована возможность выполнения вычислений не только с…

Не испытывал иллюзий по отношению к Билайну, но этот случай просто вывел из себя.

Эксперимент: оформляем банковские карты без бумажных документов

Оформление затянулось, но проект все равно продолжили развивать.

Лайфхак в подборе: как ATS-системы помогают экономить время и бюджет рекрутеров

Процесс рекрутинга существенно не отличается от компании к компании. Есть несколько типичных шагов, которые проходит рекрутер: размещение вакансии на джоб-бордах, поиск соискателей по базам, согласование кандидатов с заказчиками, собеседование, выдача и проверка тестового задания, проверка кандидата службой безопасности.

Это Элви Рэй Смит: он мечтал создать анимационный фильм на компьютере, соосновал Pixar, но ушёл из компании из-за Джобса Статьи редакции

Смит создал альфа-канал, который используется в Photoshop и других редакторах, работал в Xerox и LucasFilm и убеждал всех, что за компьютерной графикой будущее, однако всерьез его никто не воспринимал – кроме Стива Джобса.

На сайтах с эквайрингом от ПСБ появился Yandex Pay

Покупатели с аккаунтом «Яндекса» смогут оплачивать покупки, не вводя данные карты.