Написала заявление на аннуляцию номера, Мегафон до сих пор тупит

Я в шоке от бесталковых сотрудников Мегафона они не знают обычной терминологии не могут отличить понятие аннуляции номера от расторжения, это два разных понятия!!! Номер аннулируется обычно как только принято заявление, а Мегафон нереально тупит! Ранее Я консультировалась по этому вопросу у сотрудников этой компании и Я даже нашла в интернете такую же консультацию, где также отвечают, что аннулируется в тот же момент. Даже в шаблоне заявления в шапке это прописано! И указано два квадрата на выбор! Как можно не заметить помеченный квадрат???
АННУЛИРУЙТЕ НОМЕР!!!
В чат ваш больше писать не буду!!! Если не знаете терминологию почитайте в инете!