МТС изменил условия тарифа, не предупредив об этом
На протяжении многих лет пользовался тарифом от МТС «Тарифище 082018». Абонентская плата составляла 375 рублей в месяц. С сегодняшнего дня (05.10.2021) зашёл в приложение мой МТС и заметил, что плата по моему тарифу изменилась и составляет 455 рублей.
33 показа
9.5K9.5K открытий
МТС, Мегафон или Билайн или даже государство в лице Госдумы выпуская новые законы не обязано лично предупреждать гражданина России об изменениях в тарифах или законах, им для этого достаточно заблаговременно разместить информацию об изменениях на общественном информационном портале будь то российская газета или сайт оператора. А дальше это уже проблемы гражданина найти данную информацию там с которой он может соглашаться или нет.
В данном случае у вас есть один рычаг воздействия на оператора, это финансовый, и уйти к другому оператору с сохранением номера
однако тот же Билайн делает рассылку за две недели до начала изменений в тарифе и /или услугах (смс и имэйл) с уведомлением, если не согласен-дают скидки или другой тариф(причем дали с чуть лучшими условиями и на 10%дешевле на постоянной основе.).
Это к вопросу о качестве предоставляемых услуг и клиентоориентированности.
И заметьте, никто не говорил, что оповещение было на сайте, но потом его убрали, поэтому его нет(даже в архиве новостей).