Авито заблокировал профиль подтверждённого самозанятого после оплаты

Столкнулась с абсурдной ситуацией на Авито и хочу предать её огласке, так как стандартная поддержка присылает только шаблонные отписки.Хронология событий:6 июля я разместила объявление о вакансии. Чтобы всё было максимально прозрачно и официально, я заранее прошла в профиле все необходимые верификации — подтвердила личность по документам и подтвердила свой официальный статус самозанятого.После этого я оплатила публикацию объявления (категория «Вакансии»). Деньги списались, услуга должна была оказываться в течение 14 дней Однако уже на следующий день, 7 июля, мой профиль улетел в вечную блокировку. Автоматическая причина — «Размещение сомнительной информации / объявлений».

В чём абсурд? Площадка полностью проверила мои документы и статус налогоплательщика (самозанятого) перед публикацией.Ровно за один день до блокировки Авито без проблем принял у меня деньги за платную услугу.Объявление не провисело и суток. Услуга не оказана, деньги удерживаются компанией, доступа к профилю нет.Стандартная поддержка отвечает скриптами и не хочет вникать в то, что блокировка ошибочна, а реальный человек лишился и денег, и возможности найти сотрудника.Это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей: брать деньги за 14 дней размещения и блокировать аккаунт на следующий же день без возврата средств и весомых доказательств. Официальную досудебную претензию готовлю к отправке почтой России на юридический адрес ООО "Кех еКоммерц", также жалобы будут направлены в Роскомнадзор и Росздравнадзор.

Авито разберитесь с ситуацией, пожалуйста, и верните доступ к профилю.

Телефон и почта профиля: +79935380172, t.workteam@inbox.ru

#авито#avito#жалоба#блокировка