Авито, за что?! Хотел просто попробовать подключить API, а меня навсегда заблокировали по пункту 14 (на пустом аккаунте)

Привет, vc.ru! Пишу сюда, потому что сил уже нет бороться с роботами техподдержки. Я ничего плохого не делал, работал честно, а Авито взял и просто так отобрал мой аккаунт, обвинив непонятно в чем.

Меня зовут Владимир. Мы с напарником — обычные мастера, занимаемся электрикой по домам. У меня был отличный, старый профиль. Куча пятерок и отзывов от реальных людей, всё всегда было супер. Клиенты довольны, Авито исправно получал от нас деньги за рекламу. Я дорожил этим аккаунтом как зеницей ока.

В начале этого года мы решили взять небольшую паузу. Я сам зашел, снял абсолютно все объявления с публикации и отправил их в архив. После этого аккаунт простоял абсолютно пустым около полутора месяцев. На нём не было вообще никакой активности, новые объявления не публиковались, профиль просто «отдыхал».

Спустя эти полтора месяца полной тишины, 6 апреля, я решил немного разобраться в технологиях. Слышал, что есть такая удобная штука — API, чтобы потом было проще работать с площадкой. Ну я и полез в настройки попробовать подключиться. Просто тестово, чтобы посмотреть, как это вообще работает.

И что вы думаете? Стоило мне нажать кнопку и попытаться подключить этот API, как бац — аккаунт моментально отлетает в вечный бан!

Пишу в поддержку (обращение 72694273). Отвечает мне некий Алексей, который гордо называет себя «специалистом по индивидуальным вопросам» (скриншот его ответа прикрепляю к посту). И этот «индивидуальный» специалист присылает мне абсолютно шаблонную отписку: аккаунт восстановлению не подлежит, а за что именно заблокировали — мы вам не скажем, это секрет, чтобы вы не обошли наши правила!

Авито, вы серьезно?! Объясните мне, пожалуйста: как я мог кого-то обмануть, нарушить правила или ввести в заблуждение, если полтора месяца на моем аккаунте вообще не было ни одного активного объявления? Кому я врал? Пустому экрану в архиве?

Я честный мастер, я ничего не нарушал и никого не обманывал. Я такой хороший клиент для вас, годами качал этот профиль, а вы меня записываете в злостные нарушители просто из-за того, что я попытался воспользоваться вашей же официальной кнопкой API! Разве так можно поступать с нормальными людьми? Это всё выглядит так, как будто Авито просто избавляется от честных пользователей из-за кривых глюков своей системы, прикрываясь коммерческой тайной.

Пожалуйста, пусть мою ситуацию проверит действительно живой человек, а не ваш сломанный робот. Посмотрите логи профиля — там же прекрасно видно, что полтора месяца не было никакой активности и ни одного объявления, обманывать было физически некого! Ваша система просто сошла с ума 6 апреля из-за этого тестового подключения к API.

Я готов показать паспорт, созвониться по видео, пройти любую проверку. Разблокируйте мой рабочий аккаунт!

Мои данные:

Люди, поддержите пожалуйста! Без вашей огласки боты техподдержки так и будут игнорировать здравый смысл.

#авито #жалобаавито #беспредел #авитоподдержка #apiавито