Авито покрывает заказные отзывы-месть и игнорирует правила о недобросовестности (пункты 10 и 11)
Всем привет. Столкнулась с полным абсурдом и абсолютным нежеланием поддержки Авито защищать честных продавцов от откровенной травли и заказных отзывов.
Предыстория: Две недели назад я оставила честный негативный отзыв продавцу «Ксения» из Башкортостана, которая нарушила договоренность и продала рюкзак РД-54 другому человеку. Продавец затаила обиду.
Атака ботов-подружек: Спустя две недели, 4 июля мне пишет некая "Кико" из того же Башкортостана на моё объявление "Книги 1С" шаблонное "Здравствуйте! где и когда можно посмотреть?"
На что я ей отвечаю, что я сейчас не в городе, и посмотреть можно будет на следующей неделе, то есть до 12 июля включительно, ведь воскресенье это по прежнему следующая неделя. Понятно было сразу, что "Кико" и не собирается покупать эти книги (почему не заказала авито доставкой?), тем более что она из Салавата, а я из Калуги.
По итогу, 8 июля мне прилетает негативный отзыв от этой "Кико", что я якобы не вышла с ней на связь. Это откровенная ложь, и нарушение правил п.10 и п.11 авито
Почему нарушение п.10? 10. В которых неверно указали, чем закончилось общение между собеседниками.
Потому что покупатель лжет, что я с ним не связывалась. Сроки были указаны чётко - на следующей неделе, то есть, логически понятно, что до воскресенья включительно. Покупатель на связь в течение этой недели мне никаких уточняющих вопросов не задавал. Так почему я не вышла с ним на связь, по его мнению, если я должна была сделать это до 12 июля, а отзыв был опубликован уже 8?
Почему это нарушение п.11? 11. Где видны признаки накрутки или недобросовестности автора.
Потому что Кико и Ксения - связаны друг с другом, или вообще две подружки. Здесь самое интересное, на что поддержка Авито благополучно забивает. Вот профиль той самое Ксении, на который я оставила негативный отзыв про рюкзак рд54. И что мы видим? Отзыв от той самой "Кико". Какие еще нужны доказательства для Авито, что это "схема" по накрутке негативных отзывов честным продавцам? Сначала они обижаются, потом просят своих подружек написать честным продавцам, оболгать их, чтобы отомстить и снизить им рейтинг. Когда Авито наконец будет слушать продавцов и разбирать жалобы, а не выдавать скриптовые ответы?
Уважаемая поддержка Авито, откройте глаза и посмотрите на факты, которые вы упорно «не замечаете».
Попытка вступить в диалог с поддержкой Авито не увенчалась успехом, поэтому я пришла сюда.
Требую от официальных представителей Авито на vc.ru провести ручную проверку этой мошеннической схемы, заблокировать накрутчиков и незамедлительно удалить этот заказной отзыв, порочащий мой профиль.
Ссылки публикую ниже:
Мой профиль:
Профиль "Ксении" - заказчика негативных отзывов:
Профиль "Кико" - исполнителя накрутки негативных отзывов: