Авито навсегда заблокировал профиль и «угнал» мои паспортные данные. Поддержка в чате не помогает
Здравствуйте! Мой профиль на Авито был заблокирован навсегда. Точную причину блокировки я не знаю, так как роботы поддержки в чате присылают стандартные автоматические отписки.Ситуация зашла в тупик: ранее я успешно проходил в этом профиле проверку по документам (паспорту). Сейчас я потерял доступ к самому аккаунту — не помню, на какой именно номер телефона или почту он был зарегистрирован. Из-за этого стандартная поддержка отказывается мне помогать, заявляя, что без этих данных они не могут найти мой профиль в системе.Получается замкнутый круг:
- Войти в старый профиль я не могу.
- Узнать его контакты поддержка не дает.
- Создать новый аккаунт я тоже не могу, так как мои паспортные данные намертво привязаны к старому заблокированному профилю (система выдает ошибку, что документ уже используется).
Я реальный человек, а не мошенник. Готов повторно подтвердить свою личность, предоставить паспорт или пройти видеоверификацию.Уважаемая поддержка Авито (@Avito.Official), прошу вас разобраться в моей проблеме вручную. Пожалуйста, найдите мой заблокированный профиль по моим реальным паспортным данным (ФИО) и помогите либо восстановить к нему доступ, либо полностью отвязать мои документы, чтобы я мог законно пользоваться сервисом с нового аккаунта. Уважаемая поддержка Авито