Перекрёсток скрывает условия персональных акций в приложении и отказывает в баллах

Решила воспользоваться персональным предложением в мобильном приложении «Перекрёсток» — обещали баллы за покупку от 4300 рублей. Специально набрала корзину выше этой суммы, все условия выполнила.При оформлении заказа списала накопленные ранее баллы. В итоге сумма к оплате рублями уменьшилась и стала чуть меньше 4300 руб. Итог — акционные баллы не начислили.В чате поддержки стандартная отписка: «Вы оплатили часть заказа баллами, поэтому условия не выполнены». Но постойте, в условиях акции на баннере было написано черным по белому: «от 4300 рублей в чеке». Общая сумма товаров в моем чеке — больше 4300 рублей! Никаких предупреждений о том, что списание баллов аннулирует акцию, в приложении нет. Система спокойно дает применить и то, и другое, а потом просто «кидает» на законные бонусы.Уважаемый #Перекрёсток (или #X5Group), почему ваше приложение вводит покупателей в заблуждение? Если это техническое ограничение, настройте интерфейс так, чтобы он предупреждал клиента перед оплатой. Прошу разобраться в ситуации и зачислить баллы на карту № 7789700913107964. Чеки и скриншоты прилагаю.