Требуют дорогой ремонт уже в процессе работ на Авито
Здравствуйте всем. Занимаемся ремонтом квартир, хороший аккаунт с высоким рейтингом. Шли заявки, звонки, просмотры нас все устраивало.
Женщина заказала у нас бюджетный ремонт в квартире, рабочие приступили. Все было нормально, скидывали отчет по проделанной работе ее все устраивало, затем она стала ходить каждый день увидела что рабочие приезжие с азиатской внешностью и многие не говорят на русском вот это видимо ее и задело, стала придираться к рабочим якобы они не правильно кладут плитку, и по итогу начала требовать более дорогие материалы, хотя в начале была оговорена более низкая стоимость материалов и она не хотела дорогой ремонт. Зачем же так делать? Мы заказали материалы она за них платить не захотела. Рабочих она выгнала из квартиры и стала пугать что подаст на нас в суд, что мы не убрали за собой мусор, а как это сделать если она сама и выгнала рабочих. Не оплатив работу. В данной ситуации жертва это мы, наши рабочие которые не получили своих денег. Написала в аккаунт отзыв с низкой оценкой, упал рейтинг, просмотры и заявки. На контакт она не идет, нам как быть? Просим Авито разобраться в данной ситуации и решить наш вопрос. Мы обжаловали отзыв но результата нет.
номер обращения 72718017