Авито ушел в бесконечную петлю: поддержка расписалась в бессилии и официально предложила мне нарушить правила платформы

Сегодня 28 июля, и мой вопрос с Авито до сих пор не решен. Официальная поддержка в соцсетях выдала мне окончательный отказ, который доводит ситуацию до полного абсурда.Напомню кратко суть проблемы: Авито заблокировал мой личный, абсолютно БЕСПЛАТНЫЙ профиль. Робот и агенты поддержки упорно требуют прислать чек об оплате услуг продвижения или тарифов. Но я никогда не пополняла кошелек Авито, не покупала рекламу и не пользовалась платными сервисами. Физически этого чека в природе не существует! В верификации по Паспорту или Госуслугам мне отказывают, выдав бан на отправку запросов на 30 дней.

После этой публикации официальный аккаунт Авито пришел в комментарии и попросил написать им в ЛС. Но тут вмешался технический баг мобильной версии vc.ru — кнопка «Написать» просто не нажималась. На мои просьбы взять данные прямо из комментариев поддержка никак не реагировала.Чтобы обойти проблему, я перенесла общение в официальное сообщество Авито ВКонтакте. Я надеялась, что там живые люди смогут передать мой тикет старшему модератору. И вот какой ответ я получила: поддержка заявила, что «ошибки в консультации нет», робот прав, а если восстановить старый профиль не получается —«можно создать новый».Вдумайтесь в этот сюрреализм. Платформа, которая годами жестко борется с мультиаккаунтингом и блокирует пользователей за дублирующие профили,официально в чате предлагает мне плодить новые аккаунты, потому что их собственная система не способна проверить историю бесплатного профиля!Но это еще не всё. После того как мне закрыли диалог, система предложила оценить работу сотрудников. Я честно поставила оценку «Плохо» и написала, что вопрос не решен. И наша беседа просто обнулилась — бот радостно стер всю историю и снова написал:«Привет! Я бот-помощник Авито...». Нас просто пустили по вечному кругу.Уважаемые @Avito, вы серьезно считаете, что бросить раскачанный профиль с историей и отзывами из-за глупого бага — это адекватное решение? Пожалуйста, прекратите присылать отписки. Передайте, наконец, обращение № 76033085(почта профиля: M.Y.2151283@yandex.ru) живому руководителю поддержки, который в состоянии сделать ручную проверку.