Как «Авито Доставка» покрывает умышленный подлог и торговлю контрафактом: кейс с поддельной обувью Pinko.
Здравствуйте. Хочу предать огласке вопиющий случай мошенничества через сервис "Авито Доставка" (номер заказа: [70000000480409672]), в разборе которого поддержка Авито мне полностью отказала, присылая стандартные отписки бота.Я приобрел кроссовки премиум-бренда Pinko. В пункте выдачи заказов примерить обувь было строго запрещено регламентом самой платформы. Визуально в коробке лежала черная обувь, поэтому заказ был забран домой для разрешенной примерки.Дома при первой же примерке вскрылся очевидный факт умышленного мошенничества со стороны продавца и грубый подлог комплектации:Логотип бренда выполнен кустарно, силиконовый контур имеет дефекты литья, из-под него неровно торчит серая подкладка.Внутрь кроссовок вложены дешевые универсальные стельки со сдвоенным размером "38-39" и китайским заводским артикулом LP155193.На самой коробке при этом наклеена марка импортера "Честный ЗНАК" со строгим одиночным размером EU 39. Проверка в официальном приложении ГИС МТ "Честный ЗНАК" подтвердила, что код клонирован: данные в базе не соответствуют вложенному кустарному товару.Навесная картонная бирка на кроссовках вообще принадлежит сумке ("Love Lady Puff Classic CL.", размер Universal).Внутренний затяжной шов подошвы выполнен криво, с торчащими наружу грубыми синтетическими нитками.Продавец совершил намеренный подлог, упаковав дешевую реплику в коробку с клонированным кодом маркировки. Поддержка Авито в чате отказалась рассматривать очевидные фото-доказательства контрафакта, сославшись на то, что товар уже забран домой, и предложила мне "обратиться в суд".Напоминаю ООО "КЕХ еКоммерс", что торговля контрафактом и содействие мошенничеству нарушают законы РФ и правила самой площадки. Требую в ручном режиме рассмотреть мою претензию, провести проверку факта фрода и вернуть денежные средства из страхового фонда "Авито Доставки". Все фотографии дефектов и скриншоты отписок поддержки прилагаю к посту