«Яндекс Еда» забанила меня на год после 100+ заказов, чтобы не платить другу бонус 48 000 рублей
Хочу предать огласке вопиющую ситуацию с блокировкой моего профиля курьера и искусственным аннулированием крупной выплаты по реферальной программе «Приведи друга».Я зарегистрировалась в «Яндекс Еде» по приглашению друга. Доставляла заказы на своем автомобиле. За 7 дней активной работы я выполнила более 100 заказов, полностью закрыв все условия акции со своей стороны. Но как только цель была достигнута, сервис заблокировал мой аккаунт на 365 дней.
Причина блокировки и последствия. В приложении высветилась стандартная причина: «передача аккаунта третьим лицам». Одновременно с этим моему другу в приложение пришел официальный отказ в выплате бонуса, который составлял внушительные 48 000 рублей.Почему блокировка абсолютно ошибочна и несправедлива:
1)Я работала исключительно сама. За рулем автомобиля, в ресторанах и у дверей клиентов была только я. Никаких «помощников» у меня не было.Все проверки пройдены. 2)Я регулярно проходила фотоконтроль личности в приложении «Яндекс Про». Последняя проверка перед баном также была успешно подтверждена системой. Никаких нареканий к моим фото не возникало.
Чего я добиваюсь
Я прошу официальную поддержку «Яндекс Еды» здесь, на vc.ru, провести повторную ручную проверку моих фотоконтролей и сессий. Я готова доказать, что работала сама. Требую восстановить мой аккаунт и начислить другу положенный бонус за мое привлечение.
Служба поддержки присылает автоматические скрипты робота и закрывает чаты, не давая возможности оспорить это решение.Я требую от официальных представителей «Яндекс Еды» на vc.ru:
- Провести ручную проверку истории моих фотоконтролей и геопозиций, чтобы убедиться, что заказы возила именно я.
- Восстановить мой профиль курьера.
- Выплатить моему другу честно заработанный бонус в размере 48 000 рублей
- P.s бан пришёл 5 июля
Свой телефон, ID курьера и данные пригласившего меня друга я готова предоставить официальному аккаунту Яндекса в личных сообщениях.