Недавно столкнулся с ситуацией, которая показывает, насколько нелепо устроены базовые процессы в Яндекс.Еде. Делал обычный заказ, но по человеческой ошибке указал старый адрес — тот, на который месяц назад делал доставку. Этот адрес находится на другом конце города, и уж точно смысла ехать туда не было: актуальный адрес был в разы ближе. Казалось б…
Полный игнор проблем Яндекс Доставкой
Доброго времени суток, господа.
Ситуация в следующем: 8 ноября в 20:17 я сделал заказ в магните семейном:
Беспредел Яндекс еды или халатное отношение поддержки
В нашем удивительным сервисе #Яндекс Еда произошло вопиющие не уважение ко мне как клиенту. Этим Ноябрьском вечером сделали с женой доставку из #BurgerKing привезли с опозданием на час, привезли во первых не острый бургер как заказывали а во вторых с волосом, после чего жене стало плохо и ее стошнило, написали в поддержку извинились и дали 10% пром…
Яндекс Про. Работа курьером, такси. Что это такое.
Недавно стал подрабатывать курьером в яндексе по вечерам, днем учеба, вечером работа, думал так и жить.
Но начались осечки с первых дней, например приложение приписывало мне неверную геолокацию, и мне попался заказ на другой конец города, куда я физически бы не успел. Написал в поддержку – отменили и слот(возможность работать) и сам заказ, -1…
Яндекс Еда: Часть 2. Как вас игнорируют и лишают денег. Вторая проблема за час.
Невероятно, но история с Яндекс Едой получила продолжение. И оно еще более показательное. После того, как мой первый заказ на 2000 рублей бесследно испарился, я решил дать сервису второй шанс. И зря. Вот что случилось с заказом №2: Заказ №2: Надежда умирает последней.Через некоторое время я оформил новый, уже менее дорогой заказ. Фантомный звонок.…
Яндекс, верните мои 2000 рублей! Как вас обманывают на еду и оставляют голодным
Яндекс, верните мои 2000 рублей! Как вас обманывают на еду и оставляют голодным. Друзья, хочу поделиться историей, которая вывела меня из себя. Речь о Яндекс Еде — сервисе, которому я раньше доверял. Но сейчас это доверие полностью разрушено. Вот что произошло: Заказ и оплата. Я сделал заказ на сумму почти 2000 рублей. Деньги благополучно списались…
Яндекс еда не доставляет заказ и не возвращает деньги
Сделал заказ в яндекс еде на вечер. Следил за ним в приложении. "Курьер доставит попутный заказ, и следом доставит ваш. Ожидаемое время 15-20 минут." Все эти 15-20 минут курьер стоял на месте. В итоге вместо еды получил уведомление о том, что заказ отменен. Как же так? Почему? Обратился с этими вопросами поддержку. По словам поддержки, курьер доста…
Почему Яндекс Еда игнорирует жалобы на опасный продукт? Заказ на 5000 рублей и ноль защиты прав потребителя — мой кейс с Яндекс Едой
Я постоянно заказываю продукты через доставку. Как спортсмен, часто беру от неск. кило.
20.10.25 заказала 5 кг королевских очищенных креветок 21/25 и гребешки через Яндекс Еду в магазине «Преображенский рынок». Приехали гребешки и креветки:
- Креветки с явным налетом и странным вкусом — продукт подозрительного качества.
- Гребешки с г…
Яндекс Еда нарушает права потребителей !
Хочу начать с того, что Яндекс Еда халатно относится к заказам и ни как не наказывает своих курьеров за некачественную доставку еды. Данный сервис доставки начал игнорировать меня в поддержке с 01.09.2025. Был заказ в ресторане быстрого питания. К заказу не доложили соуса и, заметив что позиции не хватает, я сразу написала в поддержку, на что получ…
«Яндекс» запустил «мультизаказы» в «Деливери» и «Еде» для всех пользователей — можно оформить доставку из двух мест, расположенных недалеко друг от друга
Опцию тестировали с мая 2024 года — в отдельных регионах и с ограниченной группой пользователей.
Яндекс поддержка не унимается.
Вчера писала пост , про то , что доставили не полный заказ.
В итоге тут #Яндекседа снова решила вывернуть все в свою пользу.
Яндекс снова не возвращает деньги.
Я так понимаю, что Яндекс поддержка работает только когда куда то обращаешься.
Месяц назад писала о ситуации , что за отсутствие 3/4 заказа отказались возвращать деньги, так вот сегодня снова столкнулась с пофигизмом поддержки Яндекс.