Полный игнор проблем Яндекс Доставкой

Доброго времени суток, господа.

Ситуация в следующем: 8 ноября в 20:17 я сделал заказ в магните семейном:

Привезли мне 1 бутыль воды 5л Архыз лопнувшую, в пакете было полно воды.

Я заметил это быстро, но воды в итоге там вытекло прилично.

Бутыль 84р.

Фото прилагаю:

Фоткал в полной темноте (дети уже спали) со вспышкой, не обессутьте.

А еще - лента фруктовая правильные сладости - ПОЛНОСТЬЮ просроченная:

Одну открыл, по вкусу - просрочка. Все выкинул.

Это 694р.

Итого, я считаю что яндекс должен компенсировать мне цену лопнувшей воды и фруктовой ленты, так как это явный косяк доставки и сборки.

84 + 694 = 778р.

Я начал писать в поддержку, но там сейчас работают только роботы:

Худшей работы поддержки даже представить трудно. Уже глаз дергается от этих безэмоциональных отписок.

Абсолютно, неприкрыто шаблонные ответы без даже намека на эмпатию или сочувствие.

«Мы взяли ваш отзыв в работу, что вам еще надо?».

А ведь когда-то поддержка работала гораздо лучше!

@Яндекс @Яндекс_еда @Яндекседа #яндекс #яндекседа ну так же нельзя, ребята.

Ну так не пойдет. Прислали лопнувшую бутылку и просрочку и хотите все спустить через «мы взяли ваш отзыв»?

А платить за просрочку и испорченный товар должен я из своего кармана?

Это по вашему справедливо?