Wildberries не дает закрыть кабинет из-за собственного бага: 1 копейка на балансе после вывода средств (ИНН 544805366237)

Здравствуйте! ИП закрыто еще в июне. При выводе остатка средств из личного кабинета продавца Wildberries система вывела 7 233,00 руб., а 0,01 руб. оставила на балансе (система просто не позволяет вывести копейки).

Из-за этой оставшейся 1 копейки кабинет не закрывается, так как система требует баланс строго 0,00 руб.

С начала июня техподдержка в чате присылает отписки и закрывает тикеты без решения. В адрес ООО «Вайлдберриз» отправлено официальное бумажное уведомление с отказом от 0,01 руб. в пользу WB (трек Почты России 63012113009527), но письмо с почты никто не забирает.

Прошу официальных представителей Wildberries на VC.ru передать тикет в финансовый отдел для ручного списания 0,01 руб. и закрытия кабинета ИП (Юшкова Светлана Владимировна, ИНН 544805366237)